Impossibile fare l'aggiornamento dell'hard disk samsung T7 Shield da 2T

[Members_McVCLAk]

Buongiorno, quando voglio fare l'aggiornamento dell'hard disk Samsung T7 Shield da 2TB modello : MU-PE2T0S, mi viene la scritta come in foto. Ho provato a fare l'aggiornamento collegandolo a diversi Hotspot anche di diverse compagne telefoniche, ho provato a disattivare l'antivirus, ho provato a farlo anche su un altro PC e ho provato a installare il programma Samsung Magician ma mi appare sempre la stessa scritta. Mi potete aiutare a risolvere il problema?

Grazie mille 

Saluti

Lorenzo Carlucci

[s73fano]

Ci ho messo un po' anche io a capirlo, semplicemente devi installare Samsung Magician. Perché hanno cambiato il software di gestione degli SSD, e probabilmente hai comprato un SSD prodotto un po' di tempo fa.

[s73fano]

P.s non avevo letto che avevi provato magician

[s73fano]

Prova ad attaccarlo al telefono e installare Magician sul telefono dal Play Store, poi prova a fare l'aggiornamento da lì.

[seragino]

Non riesco a trovare le foto app email del mio cellulare come faccio a recuperare tutto quello che avevo nel cellulare app foto orologio che mi funziona ciao non riesco ad trovare le foto app email

[Moderator]

Ciao a tutti,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Members_McVCLAk. 🤝

Per procedere con l'installazione occorre seguire questi step precisi:

• Selezionare l'icona dell'applicazione "Samsung Portable SSD Software 1.0" sul Desktop.
• La modalità di sicurezza è facoltativa. Il T7 Shield può essere utilizzato senza abilitare
  la funzionalità di sicurezza/aggiornamento. Una volta aderito ai termini e
  alle condizioni durante l'installazione di Samsung Portable SSD Software 1.0, è
  possibile impostare la propria password con i seguenti passaggi. (Alcuni elementi di
  Samsung Portable SSD Software 1.0 verranno installati sul tuo computer)
• Dopodiché, segui le istruzioni che compaiono sulla schermata del tuo PC

Ti invio la guida ufficiale: https://download.semiconductor.samsung.com/resources/user-manual/Samsung_Portable_SSD_T7_Shield_User... 

Da pagina 8 in poi, potrai trovare tutti gli step concernenti l'installazione. 

A tal proposito, stai seguendo questi step precisi? In tal caso, ti suggerisco di eliminare l'app e riprovare!

seragino, qual è il modello del tuo smartphone? Potresti indicarmi cosa intendi quando scrivi non riesco ad trovare le foto app email?

Fai riferimento a foto ricevute\inviate mediante e-mail?

Fatemi sapere, rimango a disposizione.😊

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert