Smart tag 2

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Salve

ho 4 smart tag 2 ultimo modello. Dopo aver resettato il telefono Samsung , scaricato di nuovo l app Smarthings e fatto accesso con la stessa email che avevo in precedenza prima di resettare il telefono-

Conclusione l' app non riconosce gli smart tag 2  anche dopo il reset, ,i dice che il dispositivo e collegato ad un altro utente e bisogna prima scollegarli. Ciò è impossibile poiché erano registrato sotto la stessa email.

4 Smartag 2  da buttare?

Saluti

Roberto

Roberto

[LeonardoChiodi]

Come hai fatto di preciso il reset del tag? Io ho proceduto in questo modo e, con me, ha funzionato.
Con il pin ho estratto il vano batteria. Ho premuto il pulsante del tag, a batteria estratta. Continuo a premere mentre reinserisco la batteria e continuando a premere ancora, con la batteria all'interno aspetto cinque secondi, sempre continuando a premere il pulsante.
Il reset, viene confermato da un tono.