Ciao @-Vincent-,
mi spiace per quanto scrivi e comprendo il tuo disappunto.
Devo tuttavia confermare quanto indicato in precedenza nel corso del thread e dal collega Expert Sergio nella precedente risposta.
Ad ogni modo, ci tengo comunque a ringraziarti per aver condiviso il tuo feedback e le tue considerazioni nella nostra Community.
Per noi i vostri commenti sono sempre molto importanti.
Rimango a disposizione laddove avessi necessità del nostro supporto.
Buona serata.
Ciao Poasito, bentornato in Community! 
Cosa intendi nello specifico? Potresti gentilmente fornirmi maggiori informazioni?
In questo modo sarà possibile valutare al meglio la tua richiesta. Grazie per la disponibilità, rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.
A presto! 😊
Ciao @Brigo88,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Sono davvero spiacente di leggere queste tue parole.
Tuttavia, come abbiamo avuto modo di indicare nel corso del thread, devo informarti che il partner che gestiva il software gestionale (Oculus) ha preso la decisione, a partire dal rilascio dell'aggiornamento One UI 4, di non offrire più il supporto software dedicato. Per tale motivazione non avrai la possibilità di connettere la tua Gear360 con dispositivi Galaxy di ultima generazione, come il tuo Galaxy S23 Ultra, mi spiace.
Desidero tuttavia informarti che, l'applicazione Samsung Gear 360 è garantita per il funzionamento con i seguenti smartphone aventi sistema operativo da Android 6.0 a Android 10.0:
Galaxy Fold, Galaxy serie S20 / 10 / 9 / 8 / 7 / 6, Galaxy Note serie 10 / 9 / 8 / 7 / 6 / 5, Galaxy A9 Pro / A8 (2018 ) / A7 (2018) / A5 (2017) / A7 (2017).
I Galaxy Z Flip non sono invece supportati.
Puoi trovare qui tutti i dettagli:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samsung.android.gear360manager&hl=it&gl=US
Rimango a completa disposizione.
A presto!
Ciao Poasito,
comprendo il tuo punto di vista e mi dispiace per la tua delusione ma, come avevo avuto modo di indicarti alcuni mesi fa in questa stessa discussione, la camera Gear 360 è ancora pienamente utilizzabile anche in assenza della connessione con l'applicazione dedicata, in quanto funziona regolarmente per scattare le fotografie, che possono essere gestite su PC attraverso l'uso del programma Gear 360 ActionDirector.
Ciò che è cambiato è solo il supporto dell'applicazione che, essendo un prodotto datato, non è più compatibile con i nuovi sistemi operativi, a causa del naturale avanzamento tecnologico.
Ci tengo a precisare che, da parte nostra, possiamo garantire il funzionamento dei nostri prodotti e servizi nello stato in cui si trovano attualmente e per il periodo di tempo coperto dalla Garanzia Convenzionale, ma non conoscendo quella che sarà l'evoluzione nel tempo, è impossibile assicurare il supporto dopo diversi anni dall'immissione sul mercato.
Resto a disposizione,
ciao!
Ciao Poasito,
come Staff capiamo il tuo punto di vista, ci mancherebbe.
Tuttavia, come ha già espresso la collega Expert Cornelia in precedenza, non è che il supporto dell'App si è arrestato per una volontà specifica.
Bensì, perchè gli avanzamenti tecnologici non sempre rendono retro-compatibili prodotti appartenenti a generazioni diverse, o lo farebbero con la dovuta efficienza.
Il software infatti va avanti per sua stessa natura, e così pure l'hardware nei prodotti di volta in volta nuovi; ma in quelli fisicamente già creati, l'hardware resta lo stesso, immutabile nel tempo.
Sarebbe come aspettarsi di poter far girare Android 13 su una sonda Voyager del '77, se mi passi l'esempio: sul software hai controllo, ma l'hardware datato può "digerirlo"?
Inoltre, e sempre come riportato in precedenza, ribadisco come il prodotto in sé sia ancora perfettamente utilizzabile, salvo la connessione dedicata con l'App in questione.
E vi è anche un'ulteriore possibilità concreta: ovvero di poter utilizzare un telefono della stessa generazione, avendone la disponibilità in cassetto, per avere entrambi i prodotti su una stessa linea di efficienza temporale e tecnica.
Le foto prodotte, in ogni caso, sono universali e saranno fruibili anche da quelli più recenti.
Spero di averti fornito ulteriori chiarimenti utili sulla questione 🙂
Lo Staff resta a disposizione. Buona giornata!
