Cover Samsung A52 5G Rotta!!!

[Ellenico]

Ebbene sì, presa in pre-ordine insieme all' A52 5G, e dopo 8 mesi si è rotto lo stand dietro di metallo. Osservandolo è ovvio perché si è rotto, il lamierino nel punto di attacco è talmente fine che si è crepato per usura con il movimento apri e chiudi (come succede con qualsiasi lamierino troppo fine se iniziate a piegarlo anche leggermente...ed è quello il movimento che fa nel fare lo scatto quando si blocca completamente aperto). Mai mi era successo di danneggiare una cover, eppure ne ho avute di particolari con stand ecc...bah.

Sono il primo a fare i complimenti a Samsung, ma questo giro sono deluso (bella la scritta made in china sotto il metallo, sembra dirla tutta...solo che è originale e quindi non è regalata). Adesso valuterò se prenderne una con pochi soldi, del resto l' A52 5G è ancora nuovo e non mi va di tenermi quella cover con il pezzo mancante dietro. 😔

[Andrea_C · Accepted solution]

Ciao Ellenico,

il tuo stato d'animo è comprensibile, ci mancherebbe.

In questo caso, al fine di poter ricevere il dovuto supporto, ti suggerisco di far riferimento agli specialisti del servizio commerciale al numero verde: 800.025.520.

Gli incaricati avranno così modo di analizzare e verificare il tuo caso prima di fornirti il dovuto supporto.

Rimango a disposizione.

Ciao e buona serata, 

[Ellenico]

Ciao Andrea, chiamerò il numero verde che mi hai suggerito, ma non adesso (diciamo fra la prima e la seconda settimana di Settembre), perché mi trovo in zona balneare e non saprei come organizzarmi in caso di consegne. Credo che non ci siano problemi se aspetto diciamo 15 giorni a chiamare.
Grazie per il tuo supporto e buon lavoro 👋

[Cornelia_L]

Ciao Ellenico, 

non c'è assolutamente alcun problema se contatti il supporto tra qualche giorno, figurati 🙂

È importante rispettare determinati tempi in caso di reso prodotto o, comunque, se vi sono difficoltà con un ordine effettuato, oppure all'approssimarsi della scadenza della Garanzia in caso di prodotto malfunzionante. 

Il supporto è a tua disposizione 7 giorni su 7, dalle 9 alle 19.

Ciao!