Problème affichage appel entrant avec coque LED VIEW COVER Galaxy s8

[Flo1386]

Bonjour, j'avais jusqu'à maintenant une coque Samsung légèrement différente de celle que j'ai acheté aujourd'hui ( je ne sais pas exactement le nom ) le vendeur m'a juste dis que la différence et que la nouvelle etait une "LED" ( l'autre avait un aspect très brillant et se rayait comme un écran) 

Donc je rencontre un problème avec celle ci " LED VIEW COVER", quand j'ai appel entrant, le numéro s'affiche mais pas le nom du contact .. Donc je suis obligée d'ouvrir le clapet pour savoir qui appelle, chose que je n'avais pas à faire avec l'ancienne coque 😕

J'ai bu vu qu'il y a une option pour attribuer un logo pour les contacts mais je ne pense pas que je vais faire ça pour tous les numéros 😅

Donc j'aimerai savoir si c'est juste "normal" ou si il y avait un réglage à faire ?

Merci de votre aide 😊

Floriane 

[Julie_T]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté, @Flo1386

Je viens de lire votre message et je vais vous apporter quelques précisions.

Pour répondre à votre question, non, cela n'est pas normal. Si vous avez une étui LED VIEW COVER original Samsung, vous devriez pouvoir voir l'ID d'appelant. 

En effet, je vous propose de désactiver et de réactiver le NFC et d’enlever et de remettre l’étui.

Et tenez-nous au courant.

Je reste dans le coin.

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

Julie_T, modératrice Samsung

[Flo1386]

Bonjour Julie et merci de votre réponse. 

J'ai bieb suivi votre conseil et malheureusement cela n'a rien changé 😕

Voilà donc ce qu'il se passe lors d'un appel entrant, un numéro qui défile, obligation d'ouvrir le clapet. 

Je confirme bien qu'il s'agit d'une coque originale Samsung et non pas une contre façon... Devrais je retourner vers la boutique ou je l'ai acheté ? 

Merci à vous en tout cas, 

Floriane 

[Julie_T]

Bonjour @Flo1386

Est-ce que l’étui s’affiche bien dans le menu Accessibilité > Accessoires ? Avez-vous essayé de vider le cache ?

Je reste dans le coin.

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

Julie_T, modératrice Samsung

[Flo1386]

Re bonjour @Julie_T

Voici une capture d'écran qui je pense prouve que ma coque est bien détectée. 

Par contre qu'appellez vous vider le cache ? Désolée mais je n'ai pas bien compris.

Merci à vous pour votre aide 

[stefouille13]

Bonjour 

Je viens d'acquérir un tout neuf S8 et un étui led view cover ...original Samsung...

Je rencontre un soucis d'affichage des id de mes contacts.  Il ne s'affiche que le numéro. .

J'ai activer nfc et retiré et remis l' étui . Il est correctement détecté et il apparaît dans les paramètres accessoire. 

J'ai copier les contacts Google dans la mémoire du tel pensant que ça venait de ça ...toujours pareil seul le numéro s'affiche .

J'ai personnalisé icône led et contact et la ca marche j'ai bien livobe sélectionner qui apparaît .

Par contre je ne comprends pas pourquoi les id contact n'apparaissent pas sur l'étui.  Merci de votre aide car je ne comprend pas ce qui cloche ?

[mickaelfr]

Salut. 

Pas sûr que quelque chose cloche .. Il me semble, que soit tu as un icône pour personnaliser un appel (un icône = une personne), ou alors seul le numéro de mobile défile. 

[stefouille13]

D'accord. 

J'espère qu'un utilisateur de ces étuis passera par la et me confirmera cela.

Merci 

[Flo1386]

Bonjour ,je confirme pour avoir eu cette coque il y a quelques mois. Après renseignements auprès de la boutique dans laquelle je l'avais acheté , ce n'est pas un défaut, elle n'affiche que le numéro et non pas l'ID. Un peu bête..

Bonne journée !

[Flo1386]

P.S : Pour info celle-ci affiches bien le nom du contact, mais elle est + fragile. ( se raye facilement)