23-06-2019 09:34 AM - modificato 23-06-2019 10:11 AM
Buongiorno a tutti! Scrivo perché ultimamente sto avendo un serio problema con le galaxy buds; come si intuisce dall'oggetto la ricarica è lentissima. Uso per ricaricare il caricatore wireless duo pad originale di samsung ma per una ricarica completa devo attendere più di 8 ore! Quale potrebbe essere il problema? Cosa posso fare? Il caricatore funziona bene con il telefono quindi non può essere un problema di caricatore. Inoltre aggiungo che il led del case (quello esterno per intenderci) rimane sempre rosso (quindi la batteria dovrebbe essere inferiore al 30%) anche dopo le 8h di ricarica. Non so se sono l'unico con questo problema.
in data 23-06-2019 12:57 PM
in data 23-06-2019 01:10 PM
in data 23-06-2019 01:14 PM
in data 23-06-2019 01:48 PM
in data 25-06-2019 03:34 PM
Ciao Francesco178, ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Considerando che il case delle tue Galaxy Buds si ricarica correttamente utilizzando il cavo e, ancora, che la basetta wireless non presenta dei malfunzionamenti in fase di ricarica di altri dispositivi, è possibile che l' anomalia riscontrata sia di carattere hardware e coinvolga il modulo per la ricarica wireless del case.
Ti suggerisco, pertanto, una perizia strumentale presso un nostro centro autorizzato Samsung.
QUI puoi visionare l'elenco dei centri di assistenza e individuare quello più vicino a te.
Tienici aggiornati!
Ciao,
Michele
Samsung Community Expert
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in data 26-07-2019 04:33 PM
Ho lo stesso problema tuo, anche dopo la prima sostituzione.
Samsung dovrebbe fare chiarezza per questo tipo di problema.
in data 20-11-2019 11:49 AM
Buongiorno,
ieri mi sono arrivate le galaxy buds (super acquisto);
oltre alla ricarica wireless, ho visto che è possibile caricarle anche con il carica batterie tradizionale.
Posso utilizzare un caricabatterie qualsiasi oppure ne serve uno specifico?
ho quello del galaxy tab s, dell' s7 edge e del note 10+.
Quale di questi può andar bene?
Federico
in data 20-11-2019 12:28 PM
Ciao Federico91,
é necessario utilizzare un cavo type C ed un caricabatterie Samsung, che abbia i valori uguali o inferiori a 5V e 400mA
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 20-11-2019 12:47 PM
Buongiorno, ma se la corrente è limitata a 400mA dove la collego visto che una usb ne fa uscire 500?Sinceramente per me che non ho la base di ricarica wireless puo essere un problema.