23-06-2019 09:34 AM - modificato 23-06-2019 10:11 AM
Buongiorno a tutti! Scrivo perché ultimamente sto avendo un serio problema con le galaxy buds; come si intuisce dall'oggetto la ricarica è lentissima. Uso per ricaricare il caricatore wireless duo pad originale di samsung ma per una ricarica completa devo attendere più di 8 ore! Quale potrebbe essere il problema? Cosa posso fare? Il caricatore funziona bene con il telefono quindi non può essere un problema di caricatore. Inoltre aggiungo che il led del case (quello esterno per intenderci) rimane sempre rosso (quindi la batteria dovrebbe essere inferiore al 30%) anche dopo le 8h di ricarica. Non so se sono l'unico con questo problema.
in data 23-12-2019 11:42 PM
Salve, io riscontro un problema similare. Le buds acquistate da poco meno di un mese, hanno iniziato ad avere il led esterno (del case) sempre acceso di colore rosso. La ricarica wireless non va più, mentre se collego il cavo caricabatteria, si ricaricano solo gli auricolari, mentre il case rimane sempre a red rosso fisso.
Mi trovo fuori dalla mia città, e per lo più distante da un centro assistenza. La SAMSUNG mi ha confermato che per le buds non è previsto ritiro a domicilio. Quindi dovrò aspettare di poter recarmi al centro assistenza. P.s. un po' deluso, avendo speso 139 euro.
in data 24-12-2019 10:11 AM
Ciao Domenico44, benvenuto in Community,
potresti indicarci i tuoi riferimenti ed il codice seriale delle tue Buds [quello della base di ricarica]?
Invia un messaggio privato a me, a Michele_E e a Cornelia_L
Faremo in modo di risolvere la situazione nel modo più rapido e comodo possibile.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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