Samsung Galaxy Watch problemas altímetro, contar pisos, sincronización app Samsung Health

[Miguel_Moreno_]

Desde hace dos semanas tengo problemas con mi Samsung Watch Active:

(1) Altímetro: se desconfigura y no da correctamente los datos, se puede reiniciar y entonces va bien, pero esto ocurre cada día, y no parece que haya una solución práctica

(2) Nº pisos: hay veces que no cuenta los pisos, si reinicio, entonces funciona, pero debo hacerlo cada día, y la verdad, que no me convence lo de estar reiniciando el reloj dos o tres veces cada día.

(3) App Samsung Health: no sincroniza bien los entrenamientos, ni los pasos

 Lo curioso es que esto ocurre desde hace un par de semanas, tengo el reloj dos meses, y todo iba bien, hasta que empezaron los problemas, quizás haya sido la última actualización de software, pero cuando restablecí la copia de seguridad, los problemas continuaron, no sé si restablecer a los datos de fábrica

[Bernardo55]

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@Tudor-P  ha escrito:

Hola, @Antonbel:
¿Te sigue pasando? ¿Has realizado alguna prueba?

Confírmanos el modelo de teléfono si tienes uno conectado al reloj.

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Hola, yo tengo el mismo problema. Me marca 16 pisos subidos y no subi nada

[fbatlle3]

desde la última actualización no me marca los pisos subidos necesito ayuda 

[Tudor-P]

Hola, @fbatlle3 y @Bernardo55 :
¿Os sigue sin funcionar correctamente?

Comentadnos si habéis seguido los pasos que comenta Antonbel de eliminar y reinstalar la aplicación Samsung Wearable y también a restablecer los valores de fábrica del reloj?

[fbatlle3]

si ya he hecho los pasos y nada sigue con problemas no se solucionó 

[Icero]

Desde donde te dieron esas instrucciones? O donde lo preguntaste?

[RodrigoDonoso]

Hola 

Mi Galaxy watch no cuenta los pisos, pese a las actualizaciones de software. 

Sí cuenta a veces cuando subo más de un piso seguido, pero nunca los reales. 

El altímetro funciona sin problemas. 

Galaxy Watch sm-r800

Tizen 4.0.0.4 

[Tudor-P]

Hola, @RodrigoDonoso:
Danos, por favor, más detalles. ¿Desde cuándo te ocurre?
Cuando subes, por ejemplo 5 pisos, ¿no cuenta ninguno?

[RodrigoDonoso]

Hola.. me pasa desde que lo compré hace tres meses aproximadamente. Cuenta menos pisos de los que realmente subo. En el caso de subor 5 pisos cuenta entre 2 y 3 pisos. El altímetro funciona perfecto.

[Tudor-P]

Hola, @RodrigoDonoso:
Lo que nos comentas puede ser normal.

Tal como se comenta en el manual de usuario, "un piso se calcula como aproximadamente 3 metros. Puede que los pisos medidos no coincidan con los pisos que realmente sube".

[RodrigoDonoso]

Puede ser normal quizás, pero no los cuenta en ninguna parte, salvo cuando subo cerros o dos pisos seguidos. Por estándar los pisos son de tres metros, pero defintivamente los está contando con una diferencia mayor a eso. Antes tenía un Fit Bit que también por manual los contaba cada tres metros y nunca tuve este problema. Como está configurado, no es útil para este objetivo.