TV Samsung 60j6240

[robista]

Witaam,kupiłem powyższy telewizor w dniu 26.10.2017 i w tej chwili pojawił się na 3/4 szerokości ekranu czerwony pasek od góry do dołu szerokości ok1-2 mm.Czy to normalne że po tak krótkim okresie uzytkowania coś się stało?czy ktoś miał podobny przypadek i co mnie czeka dalej?serwis wymiana czy co?i czy w przypadku serwisu i tv 60 cali mam obowiązek dostarczenia go 50 km czy przyjeżdżają sami?

[MateuszS]

Cześć robista

Możesz załączyć zdjęcia?

[robista]

chętnie wstawie lecz nie mogę sobie tu poradzić,może na pocztę?

[MateuszS]

Cześć robista

Wyślij przez https://www.samsung.com/pl/support/erms1/

[robista]

wysłałem zdjęcie

[robista]

witam,obejrzałeś to zdjęcie?co powinnienem poczynić i jakie mogą być tego efekty?

[Michal_P]

Cześć @robista

We wcześniejszym poście @MateuszS wstawił link do kontaktu z obsługą Klienta. Rozumiem, że nie otrzymałeś jeszcze odpowiedzi na swoje zapytanie?

Michał P

PS sprawdź czy teraz możesz dodawać zdjęcia. Jeśli tak wstaw je w kolejnym poście.

Michał P

[robista]

[robista]

tak wygląda tv po 2 miesiącach użytkowania.Czy istnieje jakiś telefon stacjonarny lub komórkowy gdyż była prób 1x kontaktu ze mną z numeru 918848000 lecz nie zdążyłem odebrać a próba oddzwonienia jest ,że nie m takiego numeru.

[MateuszS · Accepted solution]

Cześć robista

Na podstawie załączonego zdjęcia, telewizor kwalifikuje się do serwisu celem sprawdzenia matrycy. Z pewnością nastąpi ponowny kontakt celem udzielenia pomocy.