op ‎16-03-2019 06:15 PM
Mijn tv valt met enige regelmaat ineens uit,zwart beeld geen geluid, knipperend lampje, soms gaat de tv weer aan of verschijnt alleen het samsung logo, en gaat weer op zwart, ik heb d tv in december 2018 gekocht...iemand n idee?
‎16-03-2019 06:41 PM - bewerkt ‎16-03-2019 06:53 PM
Hoi @Mischa71 , Mischa,
In de eerste plaats mis ik de gegevens van de tv. Wat is de volledige Model Code van de tv?
Dit staat op de sticker achterop de tv en moet eindigen op XXN.
Als je het Samsung logo ziet tussen het opstarten, komt de tv in een ‘continuous endless reboot loop’ terecht.
Dit houd in dan er een defect is aan je moederbord. Hoor je ook een klikkend geluid tijdens het herstarten?
Waarschijnlijk is dan de voeding kapot. Deze zit meestal geïntegreerd op het moederbord.
Het houd ieder geval helaas in dat er een reparatie noodzakelijk is. Op een tv uit 2018 zit zeker garantie (2 jaar)
Graag hoor ik van je..
op ‎16-03-2019 06:48 PM
Eindigt op xzg..🤔
op ‎16-03-2019 07:06 PM
Hoi @Mischa71 , Mischa,
Je bent de tweede vandaag die een vervelend verhaal te horen krijgt.
Dit is een buitenlands gemodificeerd model (Duits).
Heb je misschien de volledige Model Code? Zie de sticker achterop.
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XZG.


De inkoopprijzen van televisies zijn in bv. Duitsland en Italië lager dan in Nederland.
Een lagere inkoop vertaalt zich vaak in een lagere verkoopprijs. Deze tv's worden vaak gebruikt bij stuntaanbiedingen van elektronicazaken. Sommige verkopers vanuit 'grijze import' afkomstige televisies veranderen de software om de tv voor Nederland geschikt te maken.
Door de ongeautoriseerde wijziging van de ‘localset’ (landcode) kan de fabrieksgarantie van Samsung in gevaar komen en mogelijk zelfs geheel vervallen.
Dit betekent niet dat de televisie geen garantie meer heeft, maar dat hiervoor door de verkopende partij gezorgd dient te worden.
Mocht deze bijvoorbeeld binnen de garantietermijn failliet gaan dan is het recht op fabrieksgarantie verdwenen en kunnen reparatiekosten voor eigen rekening komen.
Deze tv's kunnen veel problemen opleveren, waaronder ws. deze.
Waar is deze tv aangeschaft?
Problemen die kunnen voorkomen:
De garantie is het belangrijkste probleem!
Omdat de Nederlandse importeur buitenspel is gezet, ben je voor garantie afhankelijk van de verkoper want Samsung Nederland zal niet snel genegen zijn een toestel dat zij niet hebben geïmporteerd onder fabrieksgarantie te herstellen..
op ‎16-03-2019 07:12 PM
ue75f6370ss
Gekocht bij media4less
En surprise zij zeggen geen garantie te geveven omdat t n showmodel zou zijn...
op ‎16-03-2019 07:14 PM
‎16-03-2019 08:12 PM - bewerkt ‎16-03-2019 08:16 PM
Hoi @Mischa71 , Mischa,
Met dank aan @SjorsK even een aanvulling van mijn kant
Wat een vervelend gedoe! Volgens de Model Code is het introductiejaar van de tv 2013.
Dit staat los van aankoopdatum van de tv (2018) en heb je dus gewoon garantie bij hun.
Ook als het een showmodel is. Waarschijnlijk niet verteld. Hun zijn de verkopende partij.
Ik heb Media4less toegevoegd aan mijn lijst van onbetrouwbare ‘leveranciers’.
Blijf in ieder geval in contact met Mdedia4less.
Niet telefonisch, maar via e-mail of per aangetekend schrijven.
De winkelier is verplicht jou een deugdelijk product te verkopen met een normale levensduur. 1 jaar is niet de normale levensduur van een tv.
Lees eerst dit even:
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
Lees dit goed door:
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/garantie
Sterkte! Houd ons op de hoogte..
op ‎16-03-2019 08:18 PM
Ik heb ze gelijk gemaild maar het zal wel op n rechtzaak uitlopen omdat ze zeggen dat zij de garantie niet kunnen verhalen omdat t n showmodel was, niet omdat t n buitelands product betrof.
Maar afgezien daarvan, wat zou reparatie kosten?
‎16-03-2019 08:35 PM - bewerkt ‎16-03-2019 08:50 PM
Hoi @Mischa71 , Mischa,
De reparatiekosten hangen af van de constatering van de monteur. Zal niet goedkoop zijn.
Indicatie (excl. arbeidsloon):
https://www.samsungonderdelen.com/samsung-model/ue75f6370ssxzg.htm?popular=yes
Klik bij onderdelen op Printplaat (T-con) en Voeding (print). Het wordt misschien 1 van beide of allebei.
Je krijgt altijd eerst een prijsopgave. Als je het te duur vindt, kun je altijd nog besluiten om het niet te laten repareren.
Je bent dan wel voorrijkosten verschuldigd.
Wacht eerst even de reactie van Media4less af, want hun zijn verantwoordelijk..
op ‎16-03-2019 08:58 PM
@Mischa71 schreef:Ik heb ze gelijk gemaild maar het zal wel op n rechtzaak uitlopen omdat ze zeggen dat zij de garantie niet kunnen verhalen omdat t n showmodel was, niet omdat t n buitelands product betrof.
Maar afgezien daarvan, wat zou reparatie kosten?
Wat een oplichters zeg, stel dat het ooit een showmodel was dan is het hun probleem, niet die van jou. Ze moeten gewoon netjes de garantie verzorgen. (Dit is hun wettelijke plicht). En zeker binnen 2 jaar na jouw aankoopdatum