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ERROR EXE OO1

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Buenas tardes, tengo una televisión samsung ue40es6100wxxc en la que cada vez que intento entrar en samsunghub o en internet me salta el error_exe_001, ¿qué puedo hacer para solucionarlo?

LanderC Moderator
Moderator

Buenas tardes, @jcrufas:

Gracias por usar la Comunidad. Restablece la plataforma Smart Hub, desconecta el televisor de la corriente durante unos minutos y restablece el router. 

 

Coméntanos, por favor, si persiste.

 

Un saludo,

Ver la solución en mensaje original publicado

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Hola Lander, 

El modelo de mi TV es UE32ES6100W y el software 001021

Gracias!

Sds

LanderC Moderator
Moderator

Gracias por responder, @NuriaAG, ¿has restablecido la plataforma Smart Hub, desconectado el televisor de la corriente durante unos minutos y resteblecido el router.?

 

 

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Gracias lander; como se restablece el smarthub?

LanderC Moderator
Moderator

Para el restablecimiento de la plataforma Smart Hub entre en Smart Hub, pulsa “Tools  / Configuración  / Restablecer” e introduce el código PIN  0000.

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Hola Lander,

He probado lo que me indicabas y sigue sin funcionar... ¿?

Gracias

LanderC Moderator
Moderator

Hola, @NuriaAG:

 

En ese caso, es necesario que sea revisado por el Servicio Técnico Oficial más cercano. Puedes encontrarlo a través de este enlace.

 

Un saludo,

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Hola tengo un tv eu37es5500w y me da error model 001¿como lo puedo solucionar? Muchas gracias. 

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Hola buenas hice todo lo que an puesto antes y no funciona le dejo mi modelo aver si pueden ayudarme por favor EU55ES6300S 

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