Samsung UE58H5200AW - Sem Imagem

[SergioMiguel]

Olá, adquiri um LCD UE58H5200AW em 2015 e funcionou bem até agora.

Deixou de aparecer imagem. Ouvimos o som normal, o comando funciona, conseguimos aumentar o som e diminuir, alterar para hdmi, existe comunicação entre o comando e o televisor, mas não vemos os menus. O ecrã está completamente preto, não aparece qualquer imagem. Qual será o problema ?

[PedroA]

Olá @SergioMiguel,

Bem-vindo à tua Comunidade Samsung . 

Dada a  tua exposição, se não for possível a reposição das definições (Menu > Assistência > Autodiagnóstico > Repor > Password  "0000"), sugerimos que desligues a tua Smart TV da corrente durante 30 minutos. De seguida testa novamente o teu equipamento.

Se a situação que referes persistir, aconselhamos-te a contactar um dos Centros de Assistência Técnica Autorizados da Samsung.