pobleme smart tv internet

[med2]

bonjour

j ai une smart tv samsun .le probleme est connectee au reseau mais pas a l internet.

message (verifier dns )

soit en wifi ou cable.

point d accee (netis)

alors que en adsl pas de probleme

[EL ALAMI HAMZA]

Bonjour,

Modele code de votre televiseur ?

la version de logiciel ?

Pour recuperer le modele et la version vous faites Menu - assitance - contacter samsung

MERCI

[med2]

merci de votre reaction
UE42F5500 AW
2116

[EL ALAMI HAMZA]

avec plaisir

si vous faites menu reseau etat du reseau et tout en bas vous avez parametre IP verifiez le Dns et l'adresse ip si tout est en automatique 

Merci

[med2]

oui tt en automatique message recu : verifiez dns dans parametres ip

[EL ALAMI HAMZA]

vous faites menu assistance mise a jour de logiciel 

[med2]

oui je l ai fait (aucune mise a jour dispo )
logiciel a jour

[med2]

merci comme meme

[EL ALAMI HAMZA]

est ce que d'autres equipements fonctionne sur internet sans probleme ?

[EL ALAMI HAMZA]

http://www.samsung.com/fr/support/model/UE42F5500AWXZF

il ya une nouvelle version de logiciel disponible sur le site samsung

Version 2126.0