UE65KS8090 - Apps starten nicht mehr, nur noch Netflix läuft

[ArminW]

Hallo Community,

mein Fernseher UE65KS8090 hat seit ein paar Tagen folgendes Problem:

• Apps wie YouTube oder die ARD Mediathek und alle anderen funktionieren nicht mehr, sie scheinen keinen Internetkontakt zu bekommen
• Netflix-App funktioniert weiterhin, man kann Filme laden etc.
• Man kann auch weitere Apps installieren, herunterladen etc. (sie danach allerdings nicht öffnen)
• Netzwerkverbindung steht (per LAN-Kabel an einer FritzBox)

Die Apps starten, zeigen dann aber einfach grau (YouTube) oder das Wartesymbol ewig. Der Browser (App) funktioniert auch nicht, kann keine Seite laden, als hätte er kein Internet.

Die Netzwerkverbindung steht aber und funktioniert, sonst würde Netflix auch nicht funktionieren und sonst könnte man ja auch keine neuen Apps downloaden etc.

• Die Apps zu entfernen und neu zu installieren bringt nichts

Bin für jeden Tipp dankbar,

Grüße aus Hamburg,

Armin

[olger4246]

Oh großes Sorry! Daran habe ich nicht gedacht.

[DavidB]

Hast du denn auch Smart Hub schon einmal zurückgesetzt?

[olger4246]

Vielen Dank für den Tip.
Habe ich aber alles schon mehrfach durch in der Vergangenheit, bei jedem aufgetretenem Problem.
Mehr schreibe ich dazu nicht, meine eigentliche Antwort wurde gelöscht aufgrund eines Verstoßes gegen die Richtlinien.
Gerät geht zurück.
Gruß und vielen Dank.... ein Ex-Kunde!

[olger4246]

Ich habe mehrfach bereits alles durch.
Auf mit einem Mitarbeiter via Telefon

[olger4246]

@Ryan_36

Vielen Dank für den Tip.
Habe ich aber alles schon mehrfach durch in der Vergangenheit, bei jedem aufgetretenem Problem.
Mehr schreibe ich dazu nicht, meine eigentliche Antwort wurde gelöscht aufgrund eines Verstoßes gegen die Richtlinien.
Gerät geht zurück.
Gruß und vielen Dank.... ein Ex-Kunde!