Samsung a50 crash when connecting to VPN

[Salvatore70]

I've configured correctly the vpn, i can connect with old Samsung j5 Android and also with Huawei p9, but my new a50 crash immediately after connect to vpn.

Anyone has an idea about how to solve this issue???

Thank you

[Sabrina_B]

Ciao Salvatore70, benvenuto nella Community,

è possibile che ci siano app o servizi che stanno interferendo nella connessione.

Hai già provato a connettere il telefono in modalità provvisoria? Se la risposta è no, ti consiglio di fare questa prova seguendo le indicazioni che troverai qui

Per riportare il telefono alla modalità standard, basterà un semplice riavvio.

Ciao,

[Salvatore70]

ciao 

purtroppo l'esito del test indicato non ha portato cambiamenti, ossia all'apertura della connessione vpn il cellulare continua a riavviarsi...