Buenas tardes,
A mi me pasa lo mismo y he acudido al servicio técnico de Samsung que hay en mi comunidad.
Me han informado que debo cambiar la camara trasera (lo cubre la garantía) y estoy a la espera de que me llamen para llevarles el teléfono.
He estado leyendo en la Comunidad Samsung y en foros externos y parece que ya somos varias personas, y de varios paises, las que tenemos este problema de la cámara borrosa que se soluciona (solo temporalmente) agitando el teléfono.
Agradecería que Samsung pudiera informar a los afectados acerca de la causa de este problema y confirmar que cambiando la camara se nos solucionará el problema.
No soy un experto pero creo que si se trata de un problema de diseño de la cámara, que no se ajusta bien a la distribución interna de los componentes del teléfono, quizás no se solucione sustituyéndola por una cámara idéntica a la que está fallando.
Debemos tener en cuenta que, al menos los que tenemos el S8, hemos pagado más de 800 euros por este móvil (los del S8+ más de 900 euros) y este tipo de fallos no se pueden cometer a esta escala de precios.
Y si se cometen, creo que hay que reconocer el error, informar del mismo a los afectados y solucionarlo de forma efectiva.
No quiero ser duro con mis palabras pero soy uno de los probablemente muchos que se decidió, haciendo el pertinente esfuerzo económico, a pasar de un movil de otras marcas de 200 euros a la gama alta de Samsung y este tipo de problemas inesperados empieza a hacer que uno se empiece a arrepentir.
Gracias de antemano.
Un saludo,
Noel Farmar
