sul mio j5 vivavoce e volume aggiuntivo non vanno

[ilpalermitano56]

ho fatto il test consigliato , ossia il loopback test e risulta che RCV-Mic non funziona, non sento la ia voce quando parlo, come posso sistemamarlo'Grazie

[Sabrina_B]

Ciao ilpalermitano56, benvenuto in Community,

puoi effettuare il seguente test?

Eccolo:

• accedi all’applicazione telefono
• digita, come se dovessi effettuare una chiamata, il codice *#0283#
• seleziona la voce Start: RCV_1stMic / RCV Packet Loopback ON
• avvicina il telefono all’orecchio e pronuncia qualche parola
• se senti la tua voce, il microfono in basso funziona
• ora seleziona la voce Start: SPK_2ndMic / SPK Packet Loopback ON
• allontana il telefono dal viso e pronuncia qualcosa
• se senti la tua voce, il microfono del vivavoce funziona

Fammi sapere

[ilpalermitano56]

RCV_1stMic si sente molto piano, RCV si sente molto bene, ripeto il vivavoce non va e il volume aggiuntivo non va.Grazie per le informazioni, buona giornata.

[Sabrina_B]

Ciao ilpalermitano56,

capisco, in questo caso potrai fare riferimento ad un nostro centro assistenza.

Comunicami pure il tuo cap di zona, al fine di poterti consigliare un centro della tua zona.

Ciao,