Hoi Anneka,
Deze foutmelding is eigenlijk vrij simpel, het lijkt er op dat de PIN code van de simkaart 3x verkeerd is ingevoerd. Daarna wordt de simkaart geblokkeerd tot je de PUK-Code invoert. Je huidige provider kan de PUK Code verstrekken. Een simkaartwissel werkt trouwens ook 
De universele regel voor het unlocken van een regiolock is trouwens het volgende:
- Maak een telefoongesprek van MINSTENS 5 minuten naar een willekeurig telefoon nummer met een Europese simkaart. Dit moet wel in een gesprek zijn (!) - Gezien je dit al gedaan hebt ga ik er van uit dat het niet om een regio lock betreft.
- Samsung Benelux kan een regio unlock code voor je aanvragen bij Samsung HQ, dit proces duurt zo ongeveer een maand, om deze reden raad ik deze optie altijd af tenzij je geen andere opties over hebt.
Dat gezegd te hebben, eerlijk gezegd denk ik dat de simkaart gewoon geblokkeerd is en dat het wachten op een unlock code vanuit Samsung eigenlijk niet zal helpen. Maar als een simkaartwissel het niet oplost, dan is dat inderdaad de laatste optie.
Voor de duidelijkheid, ik raad de volgende stappen aan (in volgorde):
1: Vraag een PUK Code op bij de provider in australie en probeer deze
2: Indien geen succes: Vervang de simkaart met een nieuwe van dezelfde provider.
3: Indien geen succes: Gezien je al geprobeerd hebt te bellen kan Samsung een Regio Unlock Code voor je aanvragen.
Als je stap 1 en 2 zonder succes hebt doorlopen hoor ik het graag. Want van kastje naar de muur wordt niemand blij
Dan lijkt het mij een goed idee om het proces voor de regio unlock code in gang te zetten. Zoek alvast je serienummer/imei nummer en aankoopbewijs op (Plaats ze niet publiek ). Die zijn namelijk nodig 
Ai, dan lijkt de situatie mij duidelijk.
Er zijn twee oplossingen beschikbaar voor een regiolock:
- Bel 5 minuten in een gesprek met een europese simkaart naar welk willekeurig nummer dan ook (Ik zou het zelf iets langger doen). Hiermee wordt de lock permanent uitgeschakeld
- Een aanvraag voor een unlock indienen. (Behandeltermijn is circa een maand)
Voor de aanvraagprocedure is de volgende informatie nodig (Een moderator met de juiste priveleges zou het binnen het nieuwe jaar opvragen, er is wat vertraging ivb met de feestdagen).
Hiervoor zijn de volgende gegevens nodig die je in een privebericht kan sturen.
1: IMEI Nummer
2: Serie Nummer
3: Aankoopbewijs.
Vervolgens zal er van Samsung Benelux een aanvraag gaan naar Samsung HQ (In Korea) en die club kan de unlock code vrijgeven deze stap duurt pak een beet een maand. Nadat de code bekend is zal iemand van Samsung Benelux je de code toesturen.
Ik hoop dat je hier genoeg informatie aan hebt
Hallo Anneke,
Ze reageren vanzelf 👍😄
Ze reageren vanzelf 👍😄
Hi Anneke! Niet handig dat de regiolock is geactiveerd .. Welke SIM/provider heb je mee gebeld om de lock te verwijderen?
