op 16-11-2017 03:49 PM
Ik heb ook meegedaan aan de inruilactie en mijn achterdocht met Samsungacties kwamen wederom helaas uit.
Ik heb ook zo'n gevalletje met de inruilactie.
Gezien de eerdere problemen met Samsung acties had ik bij deze dus ook niet verwacht dat hetprobleemloos zou gaan en heb daarom "maar" een werkende S3 mini ingeleverd i.p.v. mijn S7.
Jammer genoeg was mijn voorgevoel juist.
Dit kreeg ik als melding:
Status bij aanmelden: | Werkend |
Status bij verwerken: | Afwijking in ingegeven informatie gevonden |
Reden afkeuring: | Laad niet/start niet |
Toelichting: | can't boot phone |
Nu weet ik 100% zeker dat het toestel werkend is ingeleverd en het toestel kon wel degelijk laden en starten want ik heb het toestel opgeladen en teruggezet naar fabrieksinstellingen voor verzending.
Dus de informatie is gewoon niet juist.
Nu kreeg ik €13,= voor het toestel om €100,= extra inruil te verkrijgen.
Ik heb het er maar bij gelaten omdat ik nu €100,= ontvang i.p.v. €113,=.
De voorwaarden en vragen die gesteld werden waren duidelijk. Dus wanneer het toestel niet had gewerkt dan had ik gewoon niet werkend ingegeven want het is in dit geval "maar" € 13,=. Maar het feit dat er wordt vastgesteld dat je verkeerde informatie hebt ingegeven en dus in feite gewoon voor leugenaar wordt uitgemaakt dat stoort mij.
Wederom een slechte ervaring met Samsungactie . (heb nog nooit een goede ervaring gehad)
Jan
Opgelost! Ga naar oplossing.
op 17-11-2017 02:59 PM
op 20-11-2017 09:39 AM
Hey @Jan,
jammer om te lezen dat het niet helemaal vlekkeloos is verlopen. Heb je het registratienummer (TCC) voor mij? Dan kijk ik even waarom je de overige 13 euro niet krijgt.
20-11-2017 11:28 PM - bewerkt 20-11-2017 11:30 PM
Hi Bruce,
De gevraagde code is: TCC170930142743250.
Dit stond geschreven in de ontvangen e-mail:
Status bij aanmelden: | Werkend |
Status bij verwerken: | Afwijking in ingegeven informatie gevonden |
Reden afkeuring: | Laad niet/start niet |
Toelichting: | can't boot phone |
Prijs bij aanmelden: | € 13.00 |
*Nieuw voorgestelde prijs: | € 0.00 |
Extra inruilwaarde gegevens
Status bij aanmelden: | Toegewezen |
Status bij verwerken: | Toegewezen |
Extra inruilwaarde bij aanmelden: | € 100.00 |
Nieuw voorgestelde prijs: | € 100.00 |
Het gaat mij niet eens om de € 13,=. Daar hoef je echt de moeite niet voor te nemen.
Het gaat mij om het feit, dat volgens schrijven, ik verkeerde informatie heb verstrekt en dat het toestel niet zou werken. Mijn integriteit wordt in twijfel getrokken en dat is wat mij stoort. Voor de € 13,= had ik net zo goed "niet werkend" kunnen invullen wanneer dit het geval zou zijn geweest.
Ik heb een werkend en opgeladen toestel opgestuurd, accu was los bijgepakt, in de originele telefoonverpakking. Dat deze goed functioneerde weet ik zeker omdat ik het toestel moest opladen, opstarten om terug te kunnen zetten naar fabrieksinstelling en dat ging probleemloos.
Blijkbaar trek ik het aan, maar bij elke Samsung actie is er wel iets. Bij elk in te vullen formulier denk ik: Wat zal er nu weer volgen. Nu het bovenstaande dus weer.
Groeten,
Jan
op 21-11-2017 10:07 AM
op 22-11-2017 01:08 PM
op 22-11-2017 02:28 PM
Hi Bruce,
In dit geval was hij van de lader af. Ik heb hem 's nachts opgeladen en de volgende ochtend van de lader gehaald en de reset uitgevoerd. De accu is er zelfs uitgeweest omdat er ook nog een geheugenkaart en 2e sim datacard in zat. Ik heb dit toestel in het verleden gebruikt voor bediening van de triggertrap. Ik geloof dan ook helemaal niets van de melding. Maar het zal eindigen in welles/nietes. Nogmaals het ging mij niet om de €13,=.
Ik heb hem dan ook laten liggen i.v.m. de €100,= restitutie.
In ieder geval dank voor je inspanning.
Jan
op 22-11-2017 03:12 PM
op 22-11-2017 03:18 PM
Klinkt waarschijnlijk raar maar hij ligt al al bijna 8 weken in de verzegelde verpakking thuis. Ik ga hem niet gebruiken omdat ik het verschil van S7 naar S8 verwaarloosbaar vindt.
Mijn beide dochters, alle 2 een A5-2016 hebben geen interesse. Dus hij kan zomaar nog maanden liggen.
Ik overweeg mijn S7 voor service in te sturen omdat met regelmaat de accu zeer heet wordt em mijn S7 dan in no-time leeg loopt. Dus in dat geval moet de verpakking open.
op 22-11-2017 03:39 PM