melding google app is gestopt Samsung J3 2016

[Rien43]

Ik heb het volgende probleem met mijn Samsung J3 2016:

direct na opsterten verschijnt de melding Google-app is gestopt. na op OK (andere mogelijklheid is er niet) te tikken verdwijnt de melding om direct daarna weer te verschijnen. Vanallse inmiddels geprobeert geen success. Wie kan mij helpen??

[SaskiaR]

Bedankt voor jouw hulp, alles doet het weer naar behoren, helemaal super!!!!!👍👏🏻👍👏🏻👍👏🏻👍👏🏻👍👏🏻👍👏🏻👍

[KvZanten]

heeey, ik heb hetzelfde probleem, maar ik kan mijn gegevens niet helemaal wissen, bij de samsung play service. 

en dan doe ik google play store openen, dat gaat goed, en hij is de informatie aan het controleren, en dan krijg ik weer Google play-service is gestopt.

help!

[Nick]

Welke gegevens wis je precies, KvZanten? Want Samsung Play Service ben ik niet bekend mee. 

[Ingrid13]

Hoe is dit opgelost, bij mij werkt de oplossing niet en ik kan ook niet vinden hoe ik hier een vraag kan stellen.

[JoeriS]

Hee @Ingrid13! Bij deze heb je een vraag gesteld maar kan je samenvatten wat je allemaal al geprobeerd hebt en waar het fout lijkt te gaan?

[Ingrid13]

ik heb bij applicatiebeheer google verwijderd en bij google play heb ik store heb ik het cache geleegd en gedwongen stoppen aangeklikt. 

[JoeriS]

Heb je in die stappen Google Play Services ook meegenomen?

[Ingrid13]

ik heb heb nu ook bij google play-service het cache geleegd en gedwongen gestopt. Maar krijg nog steeds de melding

[JoeriS]

Jammer! Dan wil ik je graag een backup en reset aanraden. Voor de backup raad ik hierin Samsung Smart Switch aan: https://www.samsung.com/nl/apps/smart-switch/ 

[bijspul]

De mekding blijft terugkomen. De geboden oplossing werkt niet daar ik op de telefoon J3 GEEN puntjes op het scherm kan zien?krijgen