Nur eine EU Sim Karte

[PoHi]

Danke Samsung, mein S9 funktioniert nicht in Asien mit meiner asiatischen Sim Karte. Seit wann sagt mir der Hersteller wann, wo und wie ich mein Handy benutzten darf. 

[FabianD · Accepted solution]

Hallo PoHi,

bei deinem Samsung Galaxy S9 ist vermutlich noch die regionale SIM-Karten-Sperre aktiv. Sie wird deaktiviert, wenn du dein Smartphone mit einer deutschen SIM-Karte in Betrieb nimmst und die Dauer der ein- und ausgehenden Gespräche mindestens 5 Minuten beträgt.

Bist du aktuell noch in einem asiatischen Land? Dann kannst du über unseren Live-Chat-Support einen Freischaltcode anfordern. Unsere Kollegen sind dort von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 10:00 bis 17:00 Uhr zu erreichen. Bitte halte dafür die genaue Modellbezeichnung deines Geräts, sowie die IMEI-Nummer und deine E-Mail-Adresse bereit.

Viele Grüße

[Berfra]

Guten Tag

Ich muss öfters in Lateinamerika mein Mobiltelefon mit eine Landwsspezifische SIM-Karte nutzen (beruflich bedingt).

Muss ich jedes Mal wo ich die SIM-Karte wechsle die 5 Minuten mit dem Europäischen Netz telefonieren, oder reicht es ein mal?

Ich muss es freischalten lassen, sonst ist Samsung keine Option mehr für mich.

Danke und Gruß  

[JunoK]

@Berfra Einmal reicht, damit die regionale Sperre dauerhaft deaktiviert wird.

[Urlaub]

Die 5 Minuten Angabe in Europa ist ja gut und schön.

Ich würde allerdings ein mind. 15 Minütiges Gespräch tätigen.
Soweit ich gelesen habe ist die Zeit für die Deaktivierung des Regio-Locks in anderen Ländern höher als nur 5 Minuten.

[yasba75]

Ich habe das gleiche Problem. Habe nicht nur 5 oder 15 Minuten sondern bereits über eine Stunde telefoniert und es ist nichts frei. Mittlerweile fragt mich das Gerät sogar nach einer PUK. Fliege am Dienstag in den Urlaub und hoffe das Samsung bis dahin irgendwas unternimmt. Sonst werde ich mein Iphone wieder aktivieren und bei Apple bleiben. Hatte  aufgrund Einschränkungen bei Apple auf Samsung gewechselt aber bin bisher bitter enttäuscht...

[priest80]

Ähm wenn es nach einem PUK fragt ist es die SIM Karte, dann hast 3 mal den PIN falsch eingegeben.

MFG

[yasba75]

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@priest80  schrieb:

Ähm wenn es nach einem PUK fragt ist es die SIM Karte, dann hast 3 mal den PIN falsch eingegeben.

MFG

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Na das wäre ja zu einfach. Ist es ja leider nicht.

Siehe hier Screenshot :-((( Ich weiß auch nicht wieviel versuche man hier hat...

[SmartMike]

@yasba75

Danke für den Screenshot, aber leider sagt das nichts aus ob Du Deine PUK eingegeben hast.

Um so näher und detaillierter Du es beschreibst um so schneller kann man Dir helfen

[yasba75]

@SmartMike

Die PUK muss ich erstmal bekommen um sie einzugeben, es ging mir erstmal nur um die Meldung die angezeigt wird.

Es ist tatsächlich ein Regionalcode auf dem Gerät. Das heißt man kann das Handy innerhalb Deutschland nutzen mit jedem Netzbetreiber.  Aber im Ausland nicht mit mit ausländischen Simkarten. Die Freischaltung nach 5 min. telefonie hat auch nicht funktioniert (sollte aber normalerweise funktionieren).

Nach einem Telefonat mit dem Samsung Kundenservice musste ich eine Mail Beantworten unter Angabe von IMEI, Land, welche Simkarte ich damit nutzen will und denen die Rechnung schicken. Das alles wird geprüft und nach Korea geschickt um dann einen Freischaltcode zu bekommen. Die freundliche Dame meinte nur, das kann einige Tage dauern bis der Code da ist. Es kann aber auch sein das es abgelehnt wird, hat sie auch dazugesagt. Für mich macht das jetzt keinen Unterschied mehr. Ich kann das Gerät morgen früh leider nicht mit in den Urlaub nehmen. Somit hat sich die ganze Sache mit Samsung für mich in Zukunft sowieso erledigt. Ich bleibe bei Apple und gut ist, bin echt stinke sauer...