Mijn galaxy s9 schakelt vanzelf uit en gaat alleen via veilige modus aan

[Jarron312]

galaxy s9 van +/- een half jaar oud schakelt vanzelf uit na een tijdje en gaat alleen aan als ik de aan/uit knop samen met de volumeknop tegelijk indruk. Iemand een idee? En zou dit onder de garantie vallen?

[KevinW · Accepted solution]

Hey Jarron,

Ik denk dat in dit geval een hard reset aan te raden is. Maak wel eerst een back-up van je belangrijke bestanden. https://eu.community.samsung.com/t5/Smartphones/Toestel-vastgelopen-Zo-kun-je-hem-resetten-of-opstar...

Als na de reset je toestel nog steeds dezelfde problemen vertoont, dan kun je hem inderdaad laten repareren. Of het onder de garantie valt ligt eraan of je aan de garantievoorwaarden voldoet, met name dat er geen val-/stoot-/waterschade aanwezig is. Zie hier voor de opties: https://eu.community.samsung.com/t5/Smartphones/Waar-kan-ik-terecht-voor-reparatie-van-mijn-Samsung-...