Vitesse de défilement des applications avec la touche des applications en cours

[Jechtly]

Bonjour, 

J'ai un petit soucis depuis récemment avec mon galaxy s10 plus.

Je vous explique, lorsque je souhaite switcher entre mes applications en cours, le défilement des applications est assez lente, je ne peux passer que d'une application à une autre de manière pas à pas. Alors qu'avant il était possible de faire défiler de manière fluide et rapide.

Avez vous une solution svp ? 

[Julie_T]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté, @Jechtly 

C'est une très bonne observation, @Jechtly :smiling-cat-face-with-heart-shaped-eyes: J'ai vérifié aussi, et il semble qu'il s'agisse d'un souci général. 

Je vous propose d'envoyer un rapport d'erreur via l'application Samsung Members. 

Moi aussi, je vais remonter la suggestion vers nos développeurs, afin qu'ils puissent l'intégrer dans une future mise à jour. 

Voici comment envoyer le rapport d'erreur :

1. Depuis l'écran des applications, appuyez de manière prolongée sur l'icône Samsung Members, puis appuyez sur Error reports (Rapports d'erreurs).
2. Dans la fenêtre de confirmation d'envoi des données du journal système, appuyez sur OK.
3. Sélectionnez une catégorie de symptôme.
4. Décrivez le problème de manière détaillée, puis appuyez sur SEND (Envoyer).

Je reste disponible si besoin,

Julie_T, modératrice Samsung.

[Jechtly]

Merci de la réponse rapide, j'espère que le problème sera rapidement résolue.

Ah par contre j'ai un petit soucis pour faire le rapport d'erreur. 

Il demande de faire le rapport d'erreur uniquement en anglais ou en chinois. 

Et malheureusement, je suis très mauvais dans ces 2 langues :/. 

[mickaelfr]

Bonjour @Jechtly 

Es tu passé par l'apps members ? 

Tu as acheté ton mobile où ? Car c'est clairement pas normal.

Bonne journée. 

[Jechtly]

Bonjour, j'ai acheté mon smartphone chez rakuten afin de prendre une version snapdragon. 

[Julie_T]

Bonjour à vous,

Merci pour votre vigilance, @mickaelfr 

@Jechtly , dans ce cas, peut-être vous pourriez utiliser Google Translate ?

Je reste disponible si besoin,

Julie_T, modératrice Samsung.

[Jechtly]

Oui je vais faire ça. 

[Julie_T · Accepted solution]

Bonjour à vous,

Je reviens avec la réponse de nos développeurs :

Sachez que si l'option "réduire l'animation" est activée, vous ne pouvez la faire défiler qu'une à une. Veuillez guider l'user pour désactiver l'option "réduire l'animation".

Je reste disponible si besoin

Julie_T, modératrice Samsung