Mini freeze

[AtomniuMage]

Bonjour,

J'ai reçu mon Galaxy Note 10+ à sa sortie et je suis très satisfait de mon nouveau bébé.

Seulement voilà, il y a un petit souci qui l'empêche d'être parfait à mes yeux. Il arrive parfois que mon téléphone freeze quelques secondes avant de revenir à la normale. Pendant ce lag, je ne peux rien faire (impossible de revenir sur l'écran d'accueil, de dérouler la barre de notifications etc). Ma musique ou ma vidéo ne s'interrompt pas pendant le lag. Ca n'était jamais arrivé avec mon Note 8.

Y-a-t'il une solution pour corriger ce problème ?

[Cassidy007]

Bonjour @AtomniuMage 

Est-ce que ce problème existe depuis l'achat de votre Note 10  ou si cela n'est arrivé que suite aux mises à jour ?

Personnellement, je ferais un Wipe cache partition pour commencer, voici la façon de procéder :

Certains problèmes de surchauffe ou de ralentissement des performances se produisent immédiatement après une mise à jour majeure du système. Cela peut parfois être dû à un cache système corrompu ou obsolète. Si votre Galaxy Note10 + a commencé à avoir des problèmes de surchauffe après une mise à jour, le cache système est peut-être à blâmer. Effacer la partition de cache devrait résoudre le problème. La partition de cache est une partie de votre stockage interne qui conserve le cache du système. Parfois, les mises à jour ou l'installation d'applications peuvent corrompre le cache système et causer des problèmes. Heureusement, les problèmes provenant d'un cache système défectueux peuvent être facilement résolus en effaçant simplement la partition de cache. Cela effacera le cache système afin que le système puisse en reconstruire un nouveau lorsque vous utilisez le périphérique. Si vous n'avez pas encore essayé celui-ci, voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
5. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Alimentation pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Article original :

https://thedroidguy.com/2019/08/how-to-fix-galaxy-note10-overheating-issue-keeps-freezing-or-not-res...

[AtomniuMage]

Je n'ai pas le souvenir d'avoir eu ce souci depuis l'achat de mon Note 10+.

J'ai effectué les manipulations conseillées, je vous tiens au courant si le problème ressurgit !

Merci @Cassidy007

[Cassidy007]

De rien...J'attends pour voir si c'est réglé ...

[AtomniuMage]

Malgré le Wipe cache partition, mon téléphone a de nouveau eu le même problème. J'ai aussi eu le message "IU Sys ne répond pas" auquel cas j'ai dû forcer l'arrêt. C'est arrivé pendant que je consultais mes mails et pendant la rédaction de ce post...

[Cassidy007]

Rebonjour @AtomniuMage , je vais demander l'aide d'une Modératrice  @Adeline_L  spécialiste @des produits Samsung ...sinon il faudra peut-être faire ce qui suit...Attendons sa réponse...

il faut réellement essayer de vous souvenir si le problème était présent avant la dernière mise à jour de votre Note 10 mais selon moi vous aurez peut-être à refaire une réinitialisation d'usi

Pour se faire, vous devrez utiliser Samsung Smart Switch et faire une sauvegarde de vos documents et photos, je ne vous conseille pas de sauvegarder vos paramètres. De plus, il est conseillé de supprimer vos comptes e-mails sur CE périphérique seulement AVANT de réinitialiser.

[AtomniuMage]

Merci @Cassidy007

J'ai effectivement tenté une réinitialisation d'usine aujourd'hui, on verra ce que ça va donner !

[Anonymous User]

Bonjour @AtomniuMage  @Cassidy007 

Si le problème persiste tu vas dans paramètres, applications.

La tu vas sur les 3 petits points en haut a droite, tu fais afficher les applications systèmes.

Tu retournes sur les 3 petits points tu fais réinitialiser les préférences.

Tu redémarres le tel. 

[Cassidy007]

Le fait d'avoir fait une réinitialisation d'usine ne devrait-il pas régler le problème ?

[Anonymous User]

@Cassidy007 

Normalement oui.

Mais la restauration de la sauvegarde vas probablement remettre le problème...

Je pense que c'est problème de droit entre application.

Le message Système ui est clairement a l'origine des lagues.

Système UI doit avoir tout les droits d'activé certains applications peuvent retirer le droit d'affichage par par-dessus ou de modification système.