10-09-2019 12:13 AM - bearbeitet 11-09-2019 02:45 PM
Hallo zusammen,
brauche dringend eine Expertenmeinung, der SAMSUNG Chat hat mir hierbei nicht weitergeholfen.
Vorgestern das neuste Sicherheitspatch (1. Sept) für mein Note 10 Plus installiert. Seitdem gibts wohl Probleme mit
Bluetooth! Galaxy Buds oder andere Audiogeräte geben nur noch ein Rauschen von sich.
Habe alles versucht, Gerät sogar mehrmals zurückgesetzt, diese verdammte Softwareversion bleibt aber bestehen, nun
bin ich ratlos.
Hat jemand eine Idee?
Vielen Dank.
Viele Grüße
XBATL
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 11-09-2019 02:36 PM
am 10-09-2019 12:46 PM
Hallo @XBATL,
ich habe deinen Thread in den richtigen Bereich verschoben. Das Update installiere ich gerade. Ich melde mich, sobald ich es getestet habe.
am 10-09-2019 12:57 PM
Da bin ich wieder: Ich habe nach dem Update kein Rauschen auf dem Galaxy Note10+ über Bluetooth. Über welche App hörst du Musik? Und hast du das mal im abgesicherten Modus getestet? Halte dafür bitte bei einem Neustart die Leiser-Taste gedrückt.
10-09-2019 01:38 PM - bearbeitet 10-09-2019 01:39 PM
Auch das einmalige Zurücksetzen der Netzwekeinstellungen im Menü "allgemeine Verwaltung - Zurücksetzen" kann bereits Abhilfe schaffen.
am 10-09-2019 03:52 PM
10-09-2019 04:56 PM - bearbeitet 11-09-2019 02:44 PM
Hallo,
danke für die Antworten an alle.
Nachtrag:
- Alles getestet, auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, alle Einstellungen zurückgesetzt usw., vergeblich
- Problem tritt nur bei Audio über Kopfhörer
VG
XBATL
am 10-09-2019 09:58 PM
Ich kann dir gar nicht genug danken Eisik, du hast meinen Tag gerettet, der Händler hat es behoben. Ich werde NIE WIEDER im Leben ein Software Update für Android installieren!
Viele Grüße und danke nochmal für alles!
XBATL
am 10-09-2019 10:07 PM
am 11-09-2019 02:18 PM
Hallo @Lykia, ich habe einen Beitrag von dir komplett gelöscht, weil er gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hat. Siehe dazu Punkt 2.2e. Du hast es vermutlich nicht absichtlich getan, daher werde ich dich nicht sperren. Aber bitte überlege dir bei zukünftigen Antworten, ob eine empfohlene Handlungsweise nicht rechtswidrig ist.
Viele Grüße
11-09-2019 02:21 PM - bearbeitet 11-09-2019 02:25 PM