Protection pour écran en verre trempée - Samsung Galaxy S7

[Sab13]

Bonjour

Pourriez vous m'indiquer la procédure pour remplacer la vitre de protection verre trempé de mon S7.

Lors de mon achat on m'a assuré d'une garantie illimitée. Le verre est cassé, alors que je n'ai jamais fait tombé mon téléphone...

Je suis toutefois assez surprise de la durée de vie du verre trempé. L'achat à été effectué en juillet...

Dans l'attente

Cdl

[Pi_Jo_75]

Bonjour @Sab13 

Pourriez vous être plus précis, vous voulez changer l écrans du S7 ou un verre trempé que vous avez installé  après achat ? Avez vous une facture pour cette installation ?

[Sab13]

Bonjour,

Lors de mon avait de téléphone j'ai également acheté le verre trempé.

Je souhaiterais bénéficier de cette fameuse garantie à vie, donc qu'on me le changé car le mien est cassé.

J'ai ma facture de téléphone mais a ma grande surprise le verre n'y figure pas. Je peux toutefois demander au magasin de me la remettre. Pour autant je me souviens d'avoir eu à enregistrer mon achat à travers un site  Samsung dédié à l'achat du verre.

Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre.

Dans l'attente ,

Cdl