Etiquette ODR Galaxy S9 ?

[Kayrdan]

Bonjour à tous !

Tout comme moi, vous avez vu le sublime bébé qu'est le S9, et vous avez également vu l'offre de reprise qui va avec.

Je me dis donc que c'est impecc, je peux remplacer avantageusement mon S6 Edge Plus.

MAIS (car oui y'a toujours un "mais", sinon c'est pas drôle)

Il se trouve que je n'ai plus la grosse étiquette originale avec le code barre et l'IMEI, car elle m'a été demandée pour bénéficier d'un bon casque Samsung bluetooth. Fort heureusement, j'en ai fait une photocopie, mais je me doute bien que ça ne conviendra pas.

Tout ce qu'il me reste d'original en dehors de la boîte, c'est la petite étiquette autocollante sur laquelle se trouve le code barre, l'IMEI, ainsi que le numéro de série.

Ma question est la suivante : est-ce que cette petite étiquette fera l'affaire, ou bien il faut systématiquement la "grosse" qui ne contient que le code barre et l'imei, que je n'ai malheureusement plus ?

Le S9 me fait de l'oeil, quand même.

[Samuel_B]

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[JulienP]

C'est sûrement une coquille du texte, en effet sur la boîte vous avez le code barre avec IMEI (et non numéro de série). C'est celle-ci qui est demandé. L'étiquette sur le téléphone ne sera pas accepté dixit les conditions  

[Kayrdan]

Je n'ai vu que 2 étiquettes : la grosse au dos de la boîte, et la p'tite collée au dos du S9. Et vu qu'ils disent bien qu'ils ne veulent pas la petite collée au dos du téléphone, donc ça ne peut être que la grosse sur la boite.

Il va falloir qu'ils corrigent cette coquille, parce qu'elle prête à confusion 😛

[Martine_]

Bonjour,

excusez-moi mais quelque chose n'est pas clair. Dans le réglement ils disent, comme vous l'avez retranscrit, que "seule l'étiquette DECOUPEE sur l'emballage sera éligible à l'offre." Donc il faut la découpér et pas la décoller (au sèche-cheveux ou autre) ... n'est-ce pas ? Mais ça m'embete de découper la boite... (surtout si finalement le produit ne me convient pas et que je veux le retourner). Pourquoi précisent-ils qu'il faut qu'elle soit découpée? 

[Gowen82]

Même si tu décolle l'étiquette (ce qui n'est pas chose aisé) , je ne sais pas si le magasin te reprendra le produit sans que la boîte d'origine soit nickel. Mais c'est aussi fait pour éviter que tu retourne le produit, si tu veux bénéficier de l'odr.  Sinon certaines personnes bénéficieraient du remboursement sans avoir le produit, s'il le retourne après avoir effectué la demande d'odr. 

[Martine_]

D'accord,

mais du coup, concernant les conditions de remboursement Samsung, ils n'acceptent que les étiquettes découpées? Celles qui sont décollées proprement et recollées sur le bulletin de participation ça ne compte pas?

[Gowen82]

Je ne sais  pas, désolé. Mais prendre le risque de ne pas être rembourser, car tu n'es pas conforme à l'odr ou de déchirer l'étiquette en essayant de la décoller, pour garder une boîte en carton, ça serait dommage.

[Martine_]

Oui c'est sûr,

je n'y touche pas ce soir, je demanderai au chat samung demain, en espérant avoir une réponse claire.

Merci,

bonne soirée

[Pi_Jo_75]

Bonoir @Martine_

S ivous desirez participer a un ODR c'ets que vous possedez le produit. Le but n'est pas d'achater le produit , envoyer le dossier de remboursement et avant les 14 jours de retractation rendre le produit chez le vendeur en disant qu'il ne vous conviens pas. Il est temps de se decider et se comporter en personne responsable. Je vous conseil juste une chose, de garder l'appareil l'utiliser si une fois les 14j de retractaion passées si vous decidez de le garder envoyez votre dossier pour la participation a l'ODR. Prce que je ne pense pas qu'un vendeur accepte de vous rembourser le produit avec le code barre manquant, il fait comment pour le vendre? Vous acheterie un produit avec la partie code barre manquant sur la boite? Le vendeur il fait comment pour scannner son produit pour le revendre?

[Pi_Jo_75]

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@Martine_  a écrit :

D'accord,

mais du coup, concernant les conditions de remboursement Samsung, ils n'acceptent que les étiquettes découpées? Celles qui sont décollées proprement et recollées sur le bulletin de participation ça ne compte pas?

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@Martine_ je vous conseil de respecter les conditions de participation a la lettre, si c'est ecrit , carton decoupé ce n'est pas decollé. Si vous avez envie d'essuyer un refus et apres venir pleurer ici , ce n'est pas la peine.