Ciao!
Ho un Galaxy S9 plus e improvvisamente ma di fatto dopo aver eseguito l ultimo aggiornamento di sistema riguardante la protezione del telefono, le NOTE PROTETTE create con la app Samsung notes NON SI APRONO PIÙ. Presente un avviso che comunica l'impossibilità di verificare l identità avendo inserito codice errato per zero volte (!?) e di aspettare circa 2 milioni di secondi ... conteggio fittizio, di fatto i secondi non passano mai!!!!!!!
L'assistenza via chat mi ha fatto svuotare i Cache ma nulla è cambiato ... che fare?????
Samsung sta creando un disagio particolarmente importante
Ciao samuela84, ciao Savi85,
come indicato QUI è consigliato inviare una segnalazione di errore tramite l'app, così da fornire più dati possibile al reparto tecnico per l'analisi del difetto.
Riporto i passaggi:
- Samsung Notes
- 3 linee in alto a sinistra
- Impostazioni
- Contattateci
- Segnala errore
Mi dispiace molto per i disagi che state riscontrando ma vi posso rassicurare sul fatto che riceverete quanto prima un riscontro a seguito delle segnalazioni di errore.
Ciao!
Ciao GianPietro1, benvenuto nella Community Samsung!
Potresti indicarmi quale problema stai riscontrando, nello specifico, con l'app Samsung Notes? Ti appare l'avviso di attesa per accedere alle note protette o non le vedi più in elenco?
L'anomalia si è presentata dopo aver aggiornato il telefono?
Puoi indicarmi qual è il modello del tuo dispositivo?
Attendo un tuo riscontro!
Ciao,
