Samsung Galaxy A5 (2017) - Probleme mit Instagram

[Nilsi264]

Hallo liebe Leute,

ich habe vor ca. 2 Wochen das Update auf Oreo runtergeladen. 

Seitdem habe ich ein ganz großes Problem mit Instagram. Bilder/Stories laden nur sehr langsam und ich kann selbst keine Stories oder Bilder hochladen. Ab und zu gehen mal wieder 1, 2 Stories und dann war es das wieder für mindestens 24 Stunden. Die Story wird schwarz und es wird geladen und geladen...und geladen und geladen! Nichts passiert.

App wurde bereits mehrere Male neu installiert aber nichts ändert sich. Eine Freundin hat seit dem Update das selbe Problem. 

Geht es noch jemandem so? Habt ihr Lösungen für mich?

LG,

Nils

[johnsk1983]

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@taschbert  schrieb:

Ich bin von apple, wo ich nie Probleme damit hatte, auf s9+ gewabdert und habe das Problem auch.

Ich kann in der story Selfies posten.

Bilder aus der Galerie oder Videos nicht 

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Haben dennoch aktuell viele Nutzer dieses Problem.

Eine Kundin von mir heute im Shop mit einem iPhone XS Max auch.

Dass das problem Herstellerübergreifend ist, ist schon länger bekannt.

Aber auch Apple mit iOS ist dagegen wohl nicht ganz immun.

[jupwub]

Bei mir ist es genauso. Es liegt wohl seit am Betriebssystem und nicht an der App Insta. habe meine SIM in ein iPhone getan und da läuft Insta problemlos. Ich kann alle Storys laden. mich nervt es tierisch, dass ich überlege (da ich eh ein neues Handy brauche) wieder auf iPhone umzusteigen 

[Nilsi264]

Ich bin seit Jahren treuer Samsung Kunde (Smartphone, TV, Mikrowelle usw.) aber dieses Problem und diese Ignoranz regt mich so dermaßen auf, dass ich sicherlich beim nächsten Smartphone kein Samsung wählen werde.

Seit des Updates ist mein Akku einfach so extrem schnell leer und das hier besprochene Problem mit Instagram ist auch immer noch nicht behoben. Wenn ich in meiner Mittagspause schon mein Handy laden muss obwohl ich ja vorher gearbeitet habe und somit kaum am Handy hängen kann dann ist das für mich einfach ein absolutes No-Go!

[Derya_Bozkurt]

Mittlerweile geht das posten von Storys deutlich besser jedoch nicht immer, ich werde auch auf iPhone umsteigen.. ich habe mehrere Wochen nichts mehr posten können ständige Probleme gehabt, mittlerweile habe ich das 2 Update bekommen und es geht bereits besser, nur blöd das so spät darauf reagiert wurde.. 

[DavidB]

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@taschbert  schrieb:

Ich bin von apple, wo ich nie Probleme damit hatte, auf s9+ gewabdert und habe das Problem auch.

Ich kann in der story Selfies posten.

Bilder aus der Galerie oder Videos nicht 

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Habe es eben auf dem Samsung Galaxy S9 probiert. Das funktioniert einwandfrei. Bitte öffne einmal:

• Einstellungen
• Apps
• Instagram
• Berechtigungen

Und sage mir mal, welche Berechtigungen du der App erteilt hast.

[taschbert]

Hi David
Vielen Dank für Deine Antwort

das habe ich, so gut ich das beurteilen kann, auch schon gemacht

Einstellungen-Apps und Berechtigungen
Benachrichtigungen - zugelassen
Berechtigungen - Kamera, Mikrofon, Speicher und Standort
Festlegen als Standard - Keine als Standard angelegt

Erweitert
Bild im Bild-zugelassen

Unbekannte Apps installieren - nicht zulässig

App Details in Store - von Google Play Store geladene App

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Ich wüsste halt nicht was ich da ändern sollte.
Wenn ich mit der Rookie App Bilder bearbeite kann ich die an die Instagram Story weiterleiten.
In der Story selbst kann ich nur Selfie und neues Foto posten, aber keine Bilder aus der Galerie.


Das ist ja scheinbar schon mehr als bei so vielen die gar nicht in die Story können, aber man fotografiert doch eigentlich mit richtiger Kamera und packt es dann da rein, anstatt mit der schmalen Storycam ein Foto zu machen welches man behält

grüsse
Natascha

[DavidB]

Bitte sichere mal deine Daten und führe anschließend einen Werksreset durch. Hier haben wir eine Anleitung dafür geschrieben.

[Nilsi264]

Hallo an alle,

ich hatte gestern ein neues Update. Dieses Update schien wohl schon älter gewesen zu sein. Warum ich dieses Update erst jetzt erhalten habe kann ich mir nicht erklären. Habe regelmäßig nach Updates gesucht. Jedenfalls funktioniert bei mir, bis jetzt(!), jede Instagram-Funktion wieder einwandfrei. 

Der Akku entlädt sich immer noch unglaublich schnell, selbst im Flugmodus. Das ist aber ein anderes Problem.

[DavidB]

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@Nilsi264  schrieb:

Der Akku entlädt sich immer noch unglaublich schnell, selbst im Flugmodus. Das ist aber ein anderes Problem.

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Eröffne mal einen eigenen Thread dafür.

[Nilsi264]

Gibt es schon!