Ciao Fabrizio-68, benvenuto nella Community Samsung! 
Il fenomeno che stai riscontrando si è presentato in seguito a urti o cadute?
Hai verificato se persiste effettuando un riavvio in modalità sicura?
QUI puoi visionare una pratica guida per effettuare il riavvio. 
Se il fenomeno dovesse persistere anche in questa modalità sarà necessario recarsi presso un centro di assistenza Samsung per una perizia strumentale sul dispositivo.
Cliccando QUI potrai visionare l'elenco dei nostri centri di assistenza e individuare quello più vicino a te o, in alternativa, puoi indicarci il cap della tua città e sarà nostra premura fornirti l'indirizzo.
Tienici aggiornati!
Ciao,
