in data 27-01-2022 09:26 PM
Salve, ho acquistato nel novembre del 2021 un Samsung galaxy s8 nuovo dal sito eprice. Ultimamente sto notando dei difetti sullo schermo che spesso ha delle linee grigie e alcune verdi.
E' normale? Sono molto affezionata al mio telefono. Ha una cover a 360° addosso da quando l'ho comprato e non presenta ne graffi ne nulla da alcuna parte.
Posso usufruire della garanzia Europa?
in data 28-01-2022 01:21 AM
in data 28-01-2022 03:33 PM
Ciao Fidankastojanova,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Sono spiacente per quanto riscontrato con il dispositivo.
Per poter meglio comprendere la causa, ti chiedo di eseguire un test del display:
Qualora l'inconveniente dovesse essere presente in almeno uno dei 4 colori, sarà opportuno procedere con la perizia del prodotto presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato.
Qui puoi trovare il Centro Assistenza più vicino a te:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
In alternativa, è possibile fissare direttamente un appuntamento presso il Centro Assistenza utilizzando il form presente su questa pagina:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/
Rimango a completa disposizione.
A presto!