Problema schermo Samsung Galaxy A70

[Francesco_spiga]

Questo è il mio secondo giorno con l'A70, mi sto trovando bene, batteria eccellente, display ottimo e prestazioni al top. L'unico problema che ho riscontrato è che ieri mentre ero a farmi un giro con i miei amici, ogni volta che posavo il telefono in tasca in standby, quando lo andavo a riprendere lo schermo era acceso. Mi è capitato che lo schermo fosse acceso con bixby routine (che non uso) che mi chiedeva di configurarlo, oppure con l'orario, e persino mentre scriveva numeri al dialer. Fatemi sapere quali potrebbero essere le eventuali soluzioni. Grazie in anticipo.

[Maxim99]

Ho lo stesso identico problema da 2 giorni, ho provato a spegnerlo continuamente ma una volta acceso continuava a uscire il pop up dell USB connesso e disconnesso

Telefono nuovo preso 2 settimane fa quindi penso sia un difetto di fabbrica 

Non si può nemmeno disattivare quella notifica quindi se non riprende a funzionare l'unica alternativa è andare in qualche centro assistenza per telefoni

[enber75]

purtroppo il problema a me nessuno lo ha risolto ed adesso l'unico modo per caricare il telefono è usare il caricabatterie del Nintendo Switch di mio figlio......

Avere un telefono pagato 400 € e non riuscire a risolvere questo problema è vergognoso!!!!!!!!

[Michele_E]

Ciao a tutti,

come indicato in precedenza è possibile risolvere il fenomeno recandosi presso un centro di assistenza Samsung e richiedere una perizia sul device.

Il fenomeno potrebbe interessare il connettore di ricarica e, pertanto, un tecnico sarà a vostra disposizione per valutare la più adeguata modalità di supporto.

Cliccando QUI è possibile visionare l'elenco dei nostri centri di assistenza e individuare quello più vicino o, in alternativa, potete indicarci il cap della vostra città e sarà nostra premura fornirvi l'indirizzo.

Ricordate di portare con voi la prova d'acquisto e il caricabatteria.

Mi scuso per il disagio e vi ingrazio per la disponibilità!

@enber75

Hai provveduto a far periziare il dispositivo presso un nostro centro, come suggerito tempo fa da un Expert?

Qualora ti fossi recato al centro puoi indicarci che tipo di intervento è stato effettuato?

Se utilizzi un differente caricabatterie Samsung il fenomeno persiste?

Attendo un tuo cortese riscontro!

Ciao,

[Francesco19761]

Può capitare che qualche apparecchio, tipo la metà, abbia dei problemi, ma se prendi un Samsung invece che comprare un cinesone a metà prezzo, devi metterlo in conto.

Vorrai mica che funzioni?! O addirittura te lo cambino?!

[enber75]

Si sono andato e mi è stato cambiato il caricabatterie. 

lo schermo non rimaneva più acceso ed il nuovo caricabatterie sembrava funzionare.

dopo pochi giorni il caricabatterie non riusciva più a caricare.

ad oggi riesco a caricare solo con quello della Nintendo switch , ma la carica è molto lenta.... il telefono ha 4 mesi e mi sembra assurdo non poter risolvere.

[Sabrina_B]

Ciao enber75, 

mi dispiace che l'intervento del nostro centro assistenza non sia stato sufficiente ma evidentemente il problema non risiede solamente sull'accessorio ma anche sul connettore o comunque sul sistema di alimentazione del telefono.

Sarà dunque necessaria una nuova perizia per poter procedere con un intervento.

Ti chiedo, a tal fine, di ritornare al centro e, se lo vorrai, di comunicarmi il codice imei ed i riferimenti del centro scelto, cliccando qui, al fine di poter tenere monitorata la tua pratica.

Ciao,

[Peppecocco98]

[Peppecocco98]

Dopo l'ultimo aggiornamento appena metto il cellulare in stand-by mi spunta questa immagine cosa posso fare per levarla? 

[Mariam921]

Al mio A70 non si spegne lo schermo, la batteria si scarica subito anche se non lo uso e inoltre è comparsa una notifica un paio di giorni fa con scritto CONNETTORE USB DISCONNESSO"  oppure connesso cambia in continuazione. Per spegnerlo invece schiacciando il tasto di spegnimento non si spegne ma mi apre bixby. Come devo fare?

[Lory71]

Va portato in assistenza, ti cambiano la scheda della porta di ingresso del connettore.