Samsung Smarttag2 bereits defekt!?

[MrBird]

Hallo,

ich habe eine 4er Packung Smarttag2 seit 2 Wochen in Betrieb. 1 weißer Smarttag2 funktioniert auf einmal nicht mehr. Ich habe gleich die Batterie gewechselt und einen Reset durchgeführt, der Smarttag reagiert trotzdem nicht mehr.

Hat hier jemand eine Idee, wie ich diesen wieder zum Leben erwecken kann bzw. hat hier jemand das gleiche Problem? 

[AshuraMuto]

Hast du denn schon den Support kontaktiert ?
die können da meist zeitnah trouble Shooting durchführen und dann die optimalste Lösung für dich anbieten

[Nobbi]

Ich habe das gleiche Problem. Und auf der Support Seite ist der Smarttag nicht aufgeführt.

[MrBird · Accepted solution]

Ich habe den Defekt bei Samsung reklamiert und musste alle Smarttag2 zurücksenden. Dann habe ich nach über 1 Monat das Geld zurückbekommen, eine Ersatzlieferung sowie eine Reparatur waren nicht möglich.

[NathalieB]

Hallo @MrBird,

ich habe deinen Beitrag nachträglich nochmal in den passenden technischen Bereich verschoben, da es hier im ersten Schritt um einen technischen Defekt des SmartTags ging und dies durchaus auch für andere User*innen interessant sein könnte. 

Liebe Grüße

[Nobbi]

Könnte ich mal einen link haben, wo man den Smarttag bei Samsung reklamieren kann. Danke

[Brambar]

Samsung drückt sich wohl gerne die Teile zu ersetzen. Habe das gleiche Problem. Smarttag2 defekt. Ich versuche es bereits seid Monaten ersetzen zu lassen. Wird wohl zu Schluß der Anwalt klären. Mir geht's nicht mal ums Geld, sondern um das Prinzip.