Problem z galaxy watch 5 pro i samsung health monitor

[zzuza]

Posiadam zegarek watch 5 pro sparowany z s24, na zegarku w aplikacji health monitor nie mam opcji pomiaru ciśnienia, na telefonie wyswietla sie ze sparowane urządzenie jest niezgodne.

 Druga rzecz to na zegarku wyswietla sie opcja bezdech senny, po kliknięciu w nią pojawia sie komunikat żeby ustawic na telefonie, po wciśnięciu tego przycisku na telefonie otwiera sie aplikacja gdzie jest jedynie pomiar ciśnienia (który wyswietla że watch 5 pro nie jest zgodny) oraz ekg.

 Z czego może wynikać ten problem? Zegarek był już przywracany do ustawień fabrycznych a aplikacja przeinstalowywana i w niczym to nie pomogło

[PatrykF]

@zzuza Sprawdź ze wsparciem technicznym, czy zegarek/telefon obydwa są z polskiej dystrybucji po numerach seryjnych. Mogą być problemy, jeżeli przykładowo zegarek jest z dystrybucji, w której funkcje zdrowotne nie są obsługiwane.

[zzuza]

Przed ostatnią duża aktualizacja zegarka (ta która wprowadziła bezdech senny) działała funkcja pomiaru ciśnienia (zapomniałam dodać)

[PatrykF]

@zzuza A czy zmieniałaś może region konta Samsung, albo kraj zamieszkania?

[zzuza]

Nie

[PatrykF]

@zzuza Skontaktuj się ze wsparciem Samsung i sprawdź z jakiej dystrybucji jest zegarek i telefon:

https://www.samsung.com/pl/support/livechat/#sprChat

[zzuza]

Zegarek jest z Danii, telefon z Polski

[kamil40013]

@zzuza, Zegarek pochodzi z innego regionu i to jest powód, dlaczego nie działają Ci niektóre funkcje.

[zzuza]

Jeżeli to jest powód, to dlaczego wczesniej działały? Zniknęły dopiero po ostatniej dużej aktualizacji