Zamknij

Czego szukasz?

anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Gruntowny reset zegarka i Galaxy Wearable - instrukcja

(Temat utworzony: 31-03-2022 05:09 PM)
36598 Wyświetlenia
RadekK
Hotshot
Opcje

Cześć!

Zauważyłeś nieprawidłowe działanie Twojego akcesorium? Przejrzałeś wszystkie opcje w zegarku oraz telefonie i nie znalazłeś rozwiązania? Jeśli rozkładasz ręce i nie jest w stanie przywrócić poprawnego funkcjonowania urządzenia - ten poradnik jest dla Ciebie.

Instrukcja opisuje pozbycie się błędów po stronie oprogramowania i aplikacji odpowiadających za przeprowadzanie synchronizacji na drodze Telefon - Zegarek - Telefon.

W przypadku pojawiających się błędów oprogramowania wyczyść pamięć podręczną urządzenia, ta czynność nie usuwa danych osobistych:

1. Włącz zegarek.

2. Wciśnij i przytrzymaj jednocześnie obydwa przyciski.

3. Gdy pojawi się napis "Rebooting", 3 razy naciśnij przycisk power.

4. Przesuwając się w dół przyciskiem power, wybierz opcję Recovery i zatwierdź ją, przytrzymując przycisk power.

5. Przesuwając się w dół dolnym klawiszem, wybierz wipe cache partition i zatwierdź naciśnięciem przycisku power.

6. Wybierz Yes, przesuwając się w dół dolnym klawiszem i zatwierdź naciśnięciem przycisku power.

7. Zatwierdź Reboot system now naciśnięciem przycisku power.

Poniżej znajduje się ścieżka postępowania, w ramach której przeprowadzicie całkowity reset:

1. Rozłącz urządzenia, czyli wyłącz bluetooth / wifi.


2. Zresetuj zegarek zgodnie z poniższym filmikiem na Youtube.

Na video jest zaprezentowany Gear S3, jednak dokładnie takie same kroki należy podjąć, aby zresetować inne zegarki firmy Samsung.


3. Odinstaluj aplikacje odpowiedzialne za połączenie urządzeń:

1. Galaxy Wearable:
Ustawienia -> Aplikacje -> Galaxy Wearable -> Odinstaluj.

 

2. Plugin:
Szukamy na liście aplikacji w telefonie nazwy naszego akcesorium z dopiskiem PlugIn. Zależnie od tego, jaki zegarek mamy połączony z telefonem, nazwa tej aplikacji wyglądać następująco: Galaxy Watch Plugin, Gear S3 Plugin, Gear Fit Plugin. 

 

3. Reset aplikacji powiązanych:

Jeśli usterka była związana z aplikacją synchronizującą się po stronie zegarka i telefonu, warto ją zresetować również po stronie telefonu.

 

Na przykładzie S Health:
I) Ustawienia -> Aplikacje -> S Health -> Domyślna Pamięć -> Wyczyść Pamięć i Wyczyść Dane
II) Ustawienia -> Aplikacje -> S Health -> 3 kropki w prawym górnym rogu -> Odinstaluj aktualizacje aplikacji.

 

Taka sama ścieżka należy do aplikacji takich jak Endomondo, Spotify i innych. Jeśli po stronie zegarka występują z nimi komplikacje, usterka może być spowodowana przez aplikację na telefonie.

 

4. Ponownie pobierz aplikację Galaxy Wearable i przeprowadź połączenie.

 

5. Sprawdź działanie bez przywracania kopii zapasowej.

Błędy mogły zapisać w plikach, które zgrały się do chmury jako kopia zapasowa. Zweryfikuj, czy czysty zegarek bez dodatkowych danych działa poprawnie.

 

Wierzę, że powyższe wskazówki będą dla Was pomocne.

Powodzenia ! 

21 Odpowiedzi
pyza85
First Poster
Opcje
Dalej przycisk nie działa 😔
0 Like
mirudo24
Samsung Members Star ★★★
Opcje

Jeżeli wskazówki opisane w pierwszej wiadomości nie rozwiązały problemu to może oznaczać, że wystąpiła usterka sprzętowa. W takim wypadku konieczna będzie wizyta w punkcie serwisowym.


niebooo_
First Poster
Opcje

Czy to rozwiązanie przyniesie skutek również w przypadku braku pobierania raportu GPX na Iphonie? Nie mogę popierać raportów ale tylko w przypadku iphona, gdy loguje się do aplikacji z samsunga problem występuje tylko w przypadku treningów włączonych automatycznie lub przez telefon...

0 Like
Kacper2
Samsung Members Star ★★
Opcje

Cześć @niebooo_ 

Możesz spróbować. 

0 Like
Lukasz890630
First Poster
Opcje
Resetowalałem już i to nie pomogło
0 Like
kamil40013
Samsung Members Star ★★★
Opcje

@Lukasz890630, Opisz, na czym dokładnie polega Twój problem.


OleksiiA
Moderator
Moderator
Opcje

@Lukasz890630, a co się dzieje z Twoim zegarkiem? Jak reset nie pomógł, to może warto zwrócić się do serwisu: https://www.samsung.com/pl/support/service-center/ A może problem nie leży po stronie zegarka, tylko, na przykład, telefonu?


Witaj na Forum Samsung!
Pamiętaj o zapoznaniu się z Zasadami Społeczności Samsung oraz Regulaminem.
Doceniaj i bądź doceniany. Doceniaj innych, klikając przycisk Like lub Zaakceptuj jako rozwiązanie.

OnlyYourGirl91
First Poster
Opcje

Zaktualizowałam oprogramowanie do Tizen 4.0.0.7 i na zegarku pojawiły się paski. jak mogę zrobić downgrade i wrócić do Tizen 4.0.0.4??

0 Like
OleksiiA
Moderator
Moderator
Opcje

@OnlyYourGirl91, nie ma takiej możliwości, ale możesz zacząć od resetu zegarka.


Witaj na Forum Samsung!
Pamiętaj o zapoznaniu się z Zasadami Społeczności Samsung oraz Regulaminem.
Doceniaj i bądź doceniany. Doceniaj innych, klikając przycisk Like lub Zaakceptuj jako rozwiązanie.