30-05-2017 10:15 PM – ostatnio edytowany 08-06-2020 12:48 PM przez EwaK
WItam,
w dniu wczorajszym (29.05.)zaktualizował mi się android na Telefonie S6 Edge (SM-G925F).
Aktualnie Android 7.0
Od tego momentu nie działa synchronizacja pomiędzy Gear Fit 2 a S Health. Tzn, zegarek nalicza km, kroki, kalorie, wodę, sen, ale dane nie są przenoszone do Telefonu.
Co już zrobiłem:
1) Zaktualizowałem wszystkie apki (S Health, Gear...) - nie pomogło
2) Rastart obu urządzeń - nie pomogło
3) rozłączyłem oba urządzenia, wystartowałem oba ponownie, ponownie sparowałem - nie pomogło
4) Rozłoczyłem oba urządzenia, restart telefonu, wykonałem lekki reset zegarka, ponownie sparowałem - nie pomogło
5) Rozłączyłem urządzenia, usunąłem aktualizacje S Health, usunąłem apkę Gear, zrobiłem hard reset zegarka, zresetowałem oba urządzenia, ponownie zainstalowałem aktualizację S Health, ponownie zainstalowałem Gear i sparowałem urządzenia - Nie pomogło
Trochę to frustrujące, bo do wczoraj wszystko funkcjonowało prawidłowo. Dane się synchronizowały i miałem wszystko w telefonie. Od tego momentu wygląda jakbym leżał cały dzień nic nie robiąc.
Dane Zegarka: Gear Fit 2 (SM-R360)
Wer, oprog: R360XXU1CQB1
Pół roku używania, pół roku mega zadowolenia i teraz takie coś. Zróbcie coś z tym proszę!!!!
01-06-2017 12:54 PM – ostatnio edytowany 02-06-2017 09:48 AM przez EmilG
Cześć @Kanikaze
Takie probleny z połaczeniem nie są poprawne i nie powinny występować.
Ostatnią rzeczą, którą można jeszcze zrobić to przywrócić ustawienia fabryczne telefonu. Odświeży to system i usunie błędy. Wcześniej warto wykonać kopię zapsową danych by ich nie stracić.
Pomoże tutaj program komputerowy Smart Switch PC:
http://www.samsung.com/global/download/smartswitchwin/
Jeżeli i to nie będzie skuteczne, w takiej sytuacji pozostaje przekazać telefon do serwisu.
Spis punktów autoryzowanych serwisów na terenie całego kraju jest na tych stronach:
http://www.ccsonline.pl
http://www.ctdipolska.pl
Usterkę można również zgłosić na infolinii telefonicznie. Zostanie skierowany kurier, który bezpłatnie przewiezie urządzenie do serwisu.