Wearable s Galaxy Watch 5 pro lte, O2 esim

[DJarin]

Mám problém s nastavením, respektive přidání esim ve Wearable do Galaxy Watch 5 pro lte.

Už při Galaxy Watch4 Classic lte jsem měl stejný problém. Do teď jsem si myslel, že pomohlo odinstalovat Wearable a spárovat znovu hodinky. Bohužel to tak není, protože u 5ek to nejde.

U volby operátora v nastavení opera mě to píše 'ups něco se pokazilo, volejte....'

Ani v O2 nevědí a u Samsung servis také ne.

Mám hodinky za 13,000,-. které splňují bez esim to samé čp náramek za 1,500,-. Kvůli tomu je opravdu nemám. Několikrát jsem odinstalovat Wearable i hodinky do továrního. Jsem v koncích a dochází trpělivost. 

[Vsil]

Vrátil bych je pokud je to možné. Jinak reklamace. Už taky memám na některé výstřelky Samsungu náladu.

[Libb]

Dobrý den, jen pro jistotu: ty hodinky jste koupil kde, u Samsungu, u O2 nebo ještě jinde? A váš operátor je přímo O2 nebo nějaký virtuál?

[DJarin]

Můj operátor je O2. Hodinky jsem koupil před týdnem v ČR na Alze.

[Libb]

Je zde možnost, že vám Alza prodala hodinky, které nejsou určené pro český trh. Doporučuju Vám hodinky do 14 dnů vrátit a koupit je u operátora, se kterým je chcete používat, ve Vašem případě tedy u O2. To je obecně doporučovaný postup, se kterým je nejméně problémů. Bohužel, i když se operátoři tváří, že to tak není, eSIM není zdaleka dotažené k dokonalosti a většina operátorů si něco sem tam malinko upraví pro svoje potřeby a výsledkem jsou pak problémy.

[Libb]

P.S: Ještě ověřte, že máte na Vašem čísle povolené VoLTE, bez něho to prý nefunguje. Nemám ověřeno.

[DJarin]

Děkuji a zkusím to. Před tím mě to dělalo to samé u 4ek a to jsem měl hodinky od O2.

[DJarin]

VoLTE mám v telefonu nastavené, je třeba to aktivovat i u esim?

[Libb]

V hodinkách máte stejné číslo nebo jiné? Nastavuje se to i u operátora.

[DJarin]

Mám stejné. Ještě mě napadlo a to mě vůbec nedošlo, telefon mám S8 plus, ale koupenou před 8 lety v Anglii, když jsem tam ještě žil. V tom případě by mě nešly předchozí čtyřky..