Watch meet geen slaap en stappen worden niet door telefoon geregistreerd

[nellekebr]

Krijg sinds gisteren geen slaapgegevens meer en werkt de stappenteller op telefoon niet meer, op de smartwatch krijg ik wel het aantal stappen te zien.

[Bryome]

Heb mijn watch4 nu ruim 1 maand en sinds gisteren meet hij geen slaapgegevens meer. Het rode licht brand ook niet meer.

Hartslag meet hij enkel handmatig nog. 

Iemand een idee??

[Moootje]

Het "rode" licht is voor het bloedzuurstof. 
Meet het horloge helemaal niks meer van de slaap? 

Is het horloge en alle apps up to date?
(check dit op je horloge door op je horloge naar de play store te gaan)

[Bryome]

Bloedzuurstof meet hij ook niet en alles is up to date.
Hij meet niks van de slaap

[Moootje]

Als handmatig starten het ook niet doet zou ik het horloge eens opnieuw opstarten. werkt dit ook niet dan zou ik het horloge back uppen en een reset geven.

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @nellekebr, goedemiddag.

Goed dat je ons een berichtje stuurt, we helpen je dan ook graag verder. Is jouw Watch verder up-2-date? En met welke telefoon heb je deze verbonden? 

Registreert de Watch wel je hartslag? Heb je de Watch al eens opnieuw opgestart?

Groeten,

Martijn