Watch active zeigt falsche Geschwindigkeit beim joggen

[velo9o]

Hallo, 

ich habe mir am Samstag die Watch active gekauft und bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Ich war nun allerdings zwei mal joggen und beide male hat sie leider total falsche Werte angezeigt. 

Ich laufe circa 10km/h, die Uhr zeigt mir meist 7km/h an, auch die Auswertung in der App zeigt eine komplett falsche Darstellung der Geschwindigkeit. 

Die Minutenangabe pro Kilometer ist allerdings richtig. 

Da die Uhr brandneu ist, sie beim einschalten die Software aktualisiert hat und ich so ein Thema auch schon vor einem halben Jahr gefunden habe, ist für mich nun die Frage: ein dauerhafter Fehler oder behebar?

Herzliche Grüße und lieben Dank für Antworten, Verena 

[velo9o]

Hier noch die Anzeige aus der App

[goodmoodharry]

Hallo, würde auf diesen Beitrag nie geantwortet? Bei mir haargenau das gleiche.  Nagelneue Galaxy Watch, auch ich laufe ca. 10 km/h, 6 min/km, doch egal was ich mache, Schneckentempo bergauf oder Highspeed bergab, es wird zumeist 7-8 km/h angezeigt.  In der Endauswertung stimmt es dann aber....Klärung bitte, Danke!

[DavidB]

Hallo @goodmoodharry,

wenn du uns Moderatoren meinst, du kannst uns mit @ direkt markieren, damit wir auf einen Thread aufmerksam werden. 

Zu deinem Anliegen: Hast du beim Joggen dein Smartphone dabei? Wenn ja: welches ist es?

[goodmoodharry]

Hallo @ DavidB. Geht das so mit dem direkt an Euch wenden? Zu Deiner Frage, Handy hatte ich nicht beim Joggen dabei, ist ein S8+, das soll auch weiter zu Hause bleiben.  Habe dann gestern noch in der Health App am Handy entdeckt dass die Einheiten auf miles und fahrenheit eingestellt waren. Habe geändert, beide devices, Uhr und Handy, neu gestartet,  nur der Test steht noch aus. Habt ihr zwischenzeitlich Anregungen?

[DavidB]

Genau so klappt das mit der Ansprache!  Ich frag mal bei den Kollegen nach, ob ihnen dieses Phänomen bekannt ist. Dann melde ich mich wieder.

[BjoernK]

Hallo zusammen,

habe das gleiche Problem mit meiner Galaxy Watch, es werden beim Tempo viel zu langsame Werte angezeigt, wenn ich während des Laufens kurz auf die Uhr schaue, z.B. 11 min/km. Wenn nach jedem Kilometer die Zusammfassung kommt, scheint es zu stimmen, ich laufe ca. 6 min/km. Die Kurven bei der Geschwindigkeit in km/h sind auch sehr schwankend, müßte doch konstanter sein, oder (siehe Bild)? Ich habe die Uhr bereits auf die Werkseinstellungen zurückgesetz und auch mal Strava als Lauf-App benutzt. Hilft bisher aber nichts...

Ist da vielleicht noch ein Update nötig oder ist da ein Sensor defekt?

Vielen Dank!

Gruß, Björn

[goodmoodharry]

Hallo @DavidB. Ein neuer Post mit dem gleichen Problem. Du wolltest doch bei den Kollegen fragen und dich dann wieder melden,  was ist denn da rausgekommen? LG Harald 

[AlwinS]

Hallo @goodmoodharry,

ich hab nochmal für dich nachgeschaut, irgendwie muss das verschütt gegangen sein.  Die Kollegen empfehlen dir/euch zu schauen, ob bei eurem Workout in den Einstellungen die Option "Hohe Genauigkeit" eingeschaltet ist.

Überprüft doch bitte außerdem, ob das aktuelle Software-Update auf euren Uhren aufgespielt ist.

Meldet euch auch gerne wieder per @ zurück.

Liebe Grüße

[goodmoodharry]

Hallo @AlwinS, danke für die Rückmeldung. Ja, eine hohe Genauigkeit kann ich mir vorstellen macht die Ergebnisse besser, aber wo in den Einstellungen ist das versteckt? Ich habe in den "normalen" Einstellungen geschaut (also das Zanhradsymbol), in den Einstellungen von Samsung Health, und dann nochmal am Handy. Da habe ich nichts gefunden. 

Eigentlich aber verwende ich zum Tracken neuerdings ohnehin die APP Gear Tracker. Allerdings habe ich da noch keine Erfahrungswerte ob sich der Zustand hier bessert. Auch in der GT APP hätte ich keine Einstellungsmöglichkeit gefunden wo man die Standortgenauigkeit wählen könnte.