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Originalthema:

Verbrennungsspuren am Handgelenk nach Gebrauch für 1 Monat

(Thema erstellt am: 14-12-2021 08:32 PM)
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LalaJohny
Apprentice
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BurnMarks.jpg

Ich habe eine Samsung Watch4 classic gekauft und benutze sie seit einem Monat normal, um meine Aktivitäten und meinen Schlaf zu überwachen. Nach diesen Tag beobachte ich ein Brandmal auf meinem Handgelenk. Siehe das beigefügte Foto.
Die Haut unter der Uhr sieht aus, als wäre sie verbrannt.
Ich mag die Uhr sehr und würde sie gerne weiter benutzen. Aber leider machen die brennende Narbe und das Gefühl es mir wirklich unmöglich, die Uhr zu tragen.
Bei einem so hochwertigen Produkt von Samsung habe ich das nicht erwartet.

Hat jemand ein ähnliches Problem und wenn ja, wie haben Sie es gelöst?
Ich bin auf der Suche nach einer Lösung für diesen Effekt der Uhr.

HINWEIS: Ich habe viele andere Beiträge im Samsung-Forum aus den USA gesehen, wo es auch ähnliche Fälle gibt. Aber leider bieten sie keine Lösung an.

41 Antworten
Barney0w
Samsung Members Star ★★
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Also hier kenne ich nur den Tipp sich schnellstens mit Samsung in Verbindung zu setzen. Ich kenne deren weiteres Vorgehen aber nicht.
Barney0w.png
LalaJohny
Apprentice
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Vielen Dank für Ihre Anregung.
Ich werde mich auf jeden Fall mit Samsung in Verbindung setzen. Können Sie mir bitte sagen, wie ich das machen kann?

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PoPeYe
Samsung Members Star ★★
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Am besten über den Samsung-Service unter https://www.samsung.com/de/support/service-center/ , da gibt es verschiedene Möglichkeiten, z.B. telefonisch unter 06196 77 555 77

Bitte gerne auch gerne hier dann einmal berichten, was rausgekommen ist.

 

Viel Erfolg...

 

Grüße

 

PoPeYe

popeye.png
Der_Micha
Samsung Members Star ★★
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Hab gelesen, dass manche Uhren nach dem Laden warm sind.
Eventuell ist sie bei dir etwas zu warm und so reagiert deine Haut darauf.
Auf jeden Fall Support
Micha.png
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PoPeYe
Samsung Members Star ★★
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Moin,

hast Du denn auch so etwas wie starke Hitze gespürt?
Nicht das es eher eine allergische Reaktion auf das Armband ist?

Grüße
PoPeYe
popeye.png
LalaJohny
Apprentice
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Dies ist keine allergische Reaktion der Band. Ich habe vorher andere Uhren und Smartwatches gehabt. Aber hatte keine Reaktion. Auch diese Brandnarbe ist nur unter dem Sensor der Uhr passiert

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Usergood
Pioneer
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Merkt man das nicht? Ist eine ernsthafte Frage und überhaupt nicht Böse gemeint.
Wolli-71
Pathfinder
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Sieht aus, als wenn man unter der Uhr schwitzt und keine Luft dran kommt! Die Uhr mal eine Stufe lockerer tragen!
LalaJohny
Apprentice
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Vielen Dank für diese Anregung.
Ich trage die Uhr normalerweise locker.

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