Tim one number

[Andrea8833]

L'offerta risulta attiva su galaxy watch 5 associato a S23+, ma è impossibile utilizzarla: "solo chiamate d'emergenza".

È così da giorni e Tim non risolve il problema.

Qualcuno ha avuto lo stesso problema?

[Bunga]

Ti è arrivato questo SMS da parte di tim?
È come se la configurazione non potesse andare a buon fine perché il sevizio one number non risulta attivo.

[Andrea8833]

Mi era arrivato questo

[Bunga]

Io chiederei al 119 o anche al supporto su twitter a che punto è l'attivazione.

[Andrea8833]

Glielo sto chiedendo tutti i giorni...

[Bunga]

La prima volta non sono riuscito a configurare neanche io e ho risolto disattivando e riattivando one number direttamente dall'app my tim.
Però effettivamente non avevo ricevuto il messaggio di attivazione la prima volta.
In ogni caso a te nel messaggio hanno detto che "one number è in corso di attivazione" come se non fosse effettivamente stata attivata (almeno nel momento in cui hai ricevuto il messaggio).
A me questa frase non c'è nel messaggio.
Dal 119 che ti hanno detto precisamente?
Se non riesci a venirne a capo potresti valutare di usare "doctor tim" e chiedere direttamente a personale qualificato, evitando il 119 che, purtroppo, spesso non è utile perché gli operatori non sono formati correttamente.
Tuttavia tienila come ultima spiaggia questa perché il servizio è a pagamento (5€).

[Andrea8833]

Ok grazie.

[xMarcyx]

Hai risolto? Io mi trovo nella stessa autentica situazione da circa un mese in attesa di risposta da Tim. Come bisogna procedere?

[Andrea8833]

Alla fine ho dovuto usare "doctor tim"...

[xMarcyx]

Si riesce a risolvere?

[xMarcyx]

Ti hanno fatto fare qualche procedura in particolare per risolvere?