Telefon neodesílá zvuk přes bluethoot

[dejvi]

Dobrý den, mám 2 roky starý samsung galaxy s21fe 5g a když k němu připojím svoje galaxy buds 2 tak buď nehrají vůbec, a nebo je zvuk přerušovaný a nekvalitní. Všechno ostatní se tváří v pořádku, jen zvuk nehraje. 

Nikdy před tím se nic podobného nestáválo. Zkoušel jsem připojit sluchátka k jiným telefonům a sluchátka fungovali normálně, naopak když jsem zkoušel připojit jiná sluchátka k tomu svému, měl jsem s nimi stejný problém. 

Zajímalo by mě, jestli měl někdo podobný problém a jestli se mu podařil vyřešit. 

Děkuji.

[Zdeněk19]

Dobrý den, mám taky s21fe a nikdy se mi nic podobného nedělo. Měl jsem krátce klasické galaxy buds a teď mám buds pro. Zkusil bych v aplikaci Wearable smazat a znovu přidat/vynulovat nastavení. Možná by bylo vhod se i podívat v nastavení do vývojářského režimu, tam je něco přímo pro Bluetooth. Nic jiného mě ale nenapadá. Je možné, pokud vám to dělá na více sluchátkách jiných výrobců a na jiných mobilech jdou vpoho, že máte problém přímo s mobilem.

[owljackob · Accepted solution]

Ověřil bych, zda máte aktuální verzi, jak telefonu, tak sluchátek. Zkuste provést diagnostiku Bluetooth zde v Samsung Members. Pokud máte vše v pořádku a nebo aktualizace jakkoli nepomůže, proveďte reset sluchátek skrze Galaxy Wearable. Následně můžete vyzkoušet i opětovné spárování s telefonem. Také můžete vyzkoušet odstranění doprovodné aplikace a nainstalování znovu. Pokud ani to nepomůže, pak nejspíše bude vhodné provést reset i u telefonu. Nejprve bych vyzkoušel reset "Wi-Fi a Bluetooth nastavení". Pokud to nepomůže, tak jedině vyzkoušet celkový reset telefonu. Pokud ani to, tak to bude nejspíše hlubší závada.

[dejvi]

Děkuji za radu. Nakonec pomohl reset celého telefonu.

[owljackob]

Paráda! Pokud Vám to pomohlo, můžete to označit i za řešení. 👌