Ciao Fabio9871,
ti do il bentornato nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Sono veramente spiacente per quanto riscontrato sul dispositivo e certamente comprendo il tuo punto di vista.
Per poter comprendere al meglio la natura dell'inconveniente, potresti indicarmi se questo inconveniente ha iniziato a verificarsi in seguito a un evento specifico?
Hai provato a verificare se il dispositivo risulti regolarmente carico?
Hai, inoltre, provato a effettuare un riavvio forzato del device, selezionando il tasto di accensione per circa 10 secondi?
Qualora avessi già effettuato queste verifiche senza ottenere un riscontro positivo, mi preme informarti che sarà necessario fare riferimento a un nostro centro autorizzato, presso il quale i tecnici specializzati potranno effettuare un'accurata perizia del prodotto.
A tal proposito, ti invito a indicarmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te.
In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
