Ciao GiorgioSmollder, benvenuto sulla Community Samsung!
Prima di tutto, ti ringraziamo per aver scelto il nostro nuovo Galaxy Watch6 Classic! Ci piacerebbe conoscere le tue prime impressioni a riguardo 😊
Per quanto concerne la situazione descritta, generalmente ciò accade quando lo smartwatch non è indossato in modo ben saldo: è necessario, infatti, stringere adeguatamente il cinturino (resta inteso che non deve essere eccessivamente stretto) e posizionare l'orologio appena sopra il polso, lasciando un dito di spazio come nell'immagine di seguito:
Tale condizione può dipendere ache dalla presenza di tatuaggi, segni o peli sul polso su cui viene utilizzato l'orologio: per escludere tale possibilitò, puoi provare ad eseguire la calibrazione indossando l'orologio sull'altro polso oppure provando a posizionare il sensore nella parte interna del polso.
Considerando il fatto che la percentuale arriva sempre al 100% e che l'errore ti viene proposto sempre al termine della procedura, potrebbe trattarsi anche di un errore momentaneo sull'app Samsung Health Monitor: in genere, in casi simili, è sufficiente ripristinare l'app, oppure rimuoverla e reinstallarla.
Facci sapere!
Ciao!
Ciao @GiorgioSmollder,
mi spiace per la persistenza di questa situazione. A questo punto la cosa migliore da fare, vista la situazione, sarebbe richiedere una perizia perizia presso un nostro centro di assistenza.
La perizia strumentale, infatti, consentirà di capire le cause di questo rilevamento errato. Qui trovi l'elenco dei centri:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao francori,
ti do il benvenuto nella nostra Community.
Per poterti fornire un riscontro preciso, potresti indicarmi maggiori dettagli in merito all'inconveniente che stai riscontrando?
L'inconveniente, si verifica in fase di calibrazione iniziale? Hai provato a seguire le istruzioni illustrate dalla collega Veronica nel corso del thread verificare se il Galaxy Watch risulti indossato regolarmente?
@Veronica_F ha scritto:Per quanto concerne la situazione descritta, generalmente ciò accade quando lo smartwatch non è indossato in modo ben saldo: è necessario, infatti, stringere adeguatamente il cinturino (resta inteso che non deve essere eccessivamente stretto) e posizionare l'orologio appena sopra il polso, lasciando un dito di spazio come nell'immagine di seguito:
Tale condizione può dipendere ache dalla presenza di tatuaggi, segni o peli sul polso su cui viene utilizzato l'orologio: per escludere tale possibilitò, puoi provare ad eseguire la calibrazione indossando l'orologio sull'altro polso oppure provando a posizionare il sensore nella parte interna del polso.
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
