Slaapritme wordt niet geregistreerd op Watch5

[Michel105]

Eerste 2 nachten werkte het slaapritme meting van mijn Watch 5 pro niet. na het toestel te resetten werkte het voor 4 nachten goed, dan niet meer. heb terug een reset gedaan, maar deze keer zonder succes. software update hielp ook niet. Contact met Samsung opgenomen via whatsapp waar ik eerst geholpen werd door Sam de virtuele assistent maar wacht nu 2 en een half uur op een medewerker.

[Moootje]

Draag je het horloge strak genoeg?k (niet te strak)
En probeer het horloge eens in nachtstand te zetten voor je gaat slapen. Mogelijk klik je snacht perongeluk dingen aan waardoor het horloge denkt dat je weer wakker bent.

[Michel105]

Draag horloge strak genoeg zonder dat he spant, kan het ongeveer 1 cm van mijn pols trekken. horloge gaat automatisch in nachtstand. die 4 nachten werkte het wel perfect.

[Fonnie1970]

Hoi, Michel 105, heb je de oplossing al gevonden? ik heb sinds kort ook de Watch 5 en krijg mijn slaap gegevens  ook niet te zien, heeft hij maar 1x gedaan en verder niet.

Ook ik draag de horloge strak genoeg.

[Michel105]

de eerste heeft een reset gehoplpen. horloge nu iets strakker gedaan maar ik betwijfel of da zal helpen. ik zal dat morgen weten. en zal dat dan hier posten.

[Fonnie1970]

Ik heb ook de reset uitgevoerd maar werkt niet, de band strakker om pols werkt ook niet. Ik denk software fout.

[Michel105]

Ik vrees ook dat het een foutje is in de software. Hopelijk komen ze vlug met een update om dat te verhelpen. Ik ben blij dat je gereageerd hebt zodat ze bij Samsung ook zien dat het een probleem is.

[Patrick · Accepted solution]

Zouden jullie allemaal via de Samsung Members app bij Ondersteuning > Foutrapporten een foutrapport kunnen verzenden? Dan worden de ontwikkelaars op de hoogte gebracht van dit probleem. Vooral als meerdere mensen het melden dan kunnen ze er wellicht wat mee.

[Fonnie1970]

Heb ik zojuist gedaan en hoop snel op een reactie!

[Fonnie1970]

Ja dat hoop ik ook Michel!!