25-03-2025 07:24 PM - modificato 25-03-2025 07:26 PM
Buongiorno a tutti ho un Samsung Watch 7, noto le seguenti anomalie nella sincronizzazione:
- Da Samsung Healt a Strava l'attività di MTB viene sincronizzata erroneamente come Corsa
- Da Strava a Samsung Healt le attività vengono sincronizzate si ma con notevole ritardo, anche ore, c'è un intervallo preciso in cui avviene questa sincronizzazione o è puramente casuale?
In attesa di riscontri saluto tutti
in data 26-03-2025 09:31 AM
Ciao Members_5QxSZfN,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Al fine di poterti offrire un supporto preciso, ti chiedo di fornirmi gentilmente maggiori dettagli in merito.
In precedenza il tutto avveniva in modo corretto?
Oppure tale condizione si è presentata fin dal primo utilizzo?
Sapresti indicare se il problema si è manifestato in seguito a qualche operazione eseguita sullo smartwatch o sulle applicazioni, ad esempio un aggiornamento?
Inoltre, potrebbe essere opportuno, provare a eseguire una nuova installazione dell'app sul Watch e verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.
Fammi sapere, grazie.
Rimango a completa disposizione.
A presto!
Andrea_C1
Samsung Community Expert
in data 26-03-2025 11:14 AM
un mese fa
Ciao Esseelle,
la situazione del "cambio di destinazione" fra Samsung Health e Strava deve necessariamente fare capo a come quest'ultimo programma acquisisce i dati dal nostro sistema.
Difatti, se su Samsung Health l'esercizio in uscita è stato correttamente registrato come MTB fin dal principio, non vi sono ragioni per le quali poi la stessa Samsung Health debba, nel processo, trasmettere diversamente.
Puoi fare qualche altra prova con esercizi differenti, in ottica di test?
Per quanto riguarda invece la sincronizzazione svolgiamo anche qui una verifica incrociata: fra orologio e telefono, nei rispettivi Samsung Health, la sincronizzazione delle attività ha dei ritardi comparabili a quelli che rilevi con Strava?
Fammi sapere come va, resto a tua disposizione.
A presto!
un mese fa