galaxy buds 3 non vanno in chiamata

[urizz]

mi sono state regalate queste cuffie, e tutto andava perfettamente, però da circa 3 settimane le cuffie vanno riproducendo musica o media, ma appena entro in chiamata si disconnettono e schiacciando sul pulsante bluetooth si nota che fa un tentativo di collegarsi ma poi si scollegano subito. ho provato a fare un po di troubleshooting basico ma non sono riuscito a risolvere il problema.

telefono: samung A52s

[urizz]

AGGIORNAMENTO: con altri telefoni le cuffie funzionano, quindi cosa si può provare a fare col telefono?

[MalinoisK9 · Accepted solution]

Ciao @urizz,
prova ad andare in:

- Impostazioni
- Gestione Generale
- Ripristina
- Resetta Impostazioni Wi-Fi e Bluetooth
- fai la stessa cosa con "Resetta Impostazioni Rete Mobile"
- ricordati che dovrai reimpostare eventuali password router, wi-fi, etc.
- esci e riavvia

se non cambia nulla prova a fare anche questo:

- vai su Impostazioni
- premi le 3linee a destra al centro schermo e attiva Mostra Applicazioni di Sistema e sotto premi OK
- cerca e seleziona l'app. "Bluetooth"
- vai su Spazio di Archiviazione
- svuota la cache, cancella i dati, esci e riavvia .

Spero risolverai ! 🙂

[urizz]

ora funziona, grazie mille!!🙏

[MalinoisK9]

Di niente figurati !
Mi fa molto piacere che sia tornato a funzionare correttamente! 👍🏻 😊

[Moderator]

Ciao a tutti, 

@urizz, sono lieto di sapere che tu abbia risolto seguendo le indicazioni gentilmente fornite da @MalinoisK9, che ringrazio per il contributo! 😊

Vorrei aggiungere che in questi casi, o per eventuali anomalie simili, può essere utile svolgere un reset degli auricolari così da poter correggere possibile errori software presenti. 

Rimango a disposizione per eventuali ulteriori necessità.

A presto!

Andrea_C1

Samsung Community Expert 

[Emersito]

Ciao, io ho lo stesso problema, volevo capire quali fossero le 3 linee a destra al centro dello schermo, cioè dove devo entrare per trovarle.

grazie per la risposta.

[MalinoisK9]

Vai in Impostazioni, Applicazioni, a destra al centro schermo su Applicazioni Personali premi le 3linee (vedi 1°screenshot), nella schermata successiva attiva Mostra Applicazioni di Sistema e sotto premi OK (2°screenshot), o
adesso cerca l'applicazione!
Ciao 😊

[Emersito]

Grazie mille, avevo già smanettato e trovato tutto e ho risolto il problema..ora funzionano perfettamente

[MalinoisK9]

Di nulla, mi fa molto piacere che alla fine hai risolto ! 😉 👍🏻