Schrittzähler Galaxy Watch

[MIKILLIO]

Hallo, habe mich wahnsinnig auf die Galaxy Watch gefreut. Nun stelle ich fest, dass der Schrittzähler nur einen Bruchteil meiner Schritte zählt und Stockwerke auch nur zu 10% erfasst werden. Ich habe schon fast alles versucht, was man in den USForen an Tipps lesen kann, bin aber stark versucht, die Uhr wieder zurückzuschicken. Es scheint ja nicht sicher an der Software zu liegen- und ein Schrittzähler ist nicht gerade Raketentechnologie, da erwarte ich mir für 300+ € dich etwas anderes. Habt ihr Erfahrungen/Tipps?

[Jenzos]

Ich warte schon seit fast einem Jahr vergeblich auf ein brauchbares Update  das einzige was sich bislang getan hat ist dass es sich eher verschlimmert hat.

Keine Ahnung ob man überhaupt Interesse hat  da irgendwo was zu beheben  bisher habe ich zumindest noch in keinem Samsung Uhren Thread gelesen dass nach einem Update ein vorhandener Fehler erfolgreich behoben wurde  ja selbst in die neuen Uhren werden die alten Bugs mit übernommen 

[DirtyHarry1976]

Ganz ehrlich , ich bin echt am Kotze . Die uhr war ca. 4 tage postalisch in reparatur . Dann lief sie 3 Tage. Zählte die schritte perfekt usw. So jetzt sind ein paar tage um , siehe da 

Mein smartphone ( popo Tasche ) zähltezählte mein normalen tages wer . Ca 13000 . 

Die verschissene uhr lediglich 124 😠😠😠😠😠

Dafür gibt man geld aus. Liebes Samsung Team , in welchen store soll ich sie euch die uhr auf den tisch schmeiße . 

( ich weis , die leute vor ort haben sie nicht gebaut ) 

Aber das hat die kokurenz 1000 besser drauf , auch wen mich die Optik echt begeistert, ich geh zurück zum Apfel , da funktionieren die geräte wenigsten anständig .

Maßlos Enttäuscht von Samsung 

[DavidB]

Ich verstehe deinen Ärger, aber bitte verzichte in Zukunft auf den Gebrauch von Kraftausdrücken.

Hast du bereits erneut Kontakt zu unseren Kollegen vom Support aufgenommen?

[Micha471]

Hallo, seit letzter Woche besitze ich die Galaxy Watch, vorher die Samsung Gear. Leider ist der Schrittzähler absoluter Mist. Ich habe es mit dem Handy überprüft. Heute Morgen zum Beispiel bin ich lt. Handy 505 Schritte gelaufen und die Galaxy Watch zeigt 0 an. Woran liegt das? Letzte Woche hatte ich über den ganzen Tag ein Schrittunterschied von über 4000 Schritten. 

[Urlaub]

Die Galaxy Watch zählt scheinbar erst ab 15 oder sogar 30 Schritte. Macht man weniger Schritte direkt hintereinander werden sie nicht gezählt.

[Micha471]

Das wäre schon sehr traurig, ich kaufe mir doch keine so teure Uhr, die dann noch nicht mal meine Schritte richtig zählt. Ein Armutszeugnis für Samsung...Ich bin Heute Morgen vom 2. Stock bis in den Keller gelaufen, danach zum Parkplatz, dann noch ein paar Meter ins Büro, das waren definitiv mehr Schritte als 15 oder 30. Aber auch wenn ich nur 5 laufe, dann möchte ich die gefälligst gezählt haben.

[FabianD]

Hallo Micha471,

ich habe deinen Beitrag in diesen Thread verschoben, weil es um das gleiche Thema geht. Bitte schau immer erst mal, ob es bereits einen Thread zu einem Thema gibt, bevor du einen neuen Thread startest. Das erspart uns Arbeit, und die Community bleibt schön übersichtlich. 

Wenn der Schrittzähler ungenau arbeitet, überprüfe zunächst mal, ob dir ein Update für die Samsung Galaxy Watch angeboten wird. Als zweite Lösung kannst du die Uhr einmal neu starten. Bringt das keine Besserung, die Smartwatch bitte über  "Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen" auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. 

Viele Grüße

[HansS1]

Auch bei meiner Galaxy Watch (gekauft am 20.11.2018) funktioniert der Schrittzähler nicht richtig: wenn ich längere Strecken gehe, wird gezählt, unter 30 wird garnicht oder viel zu wenig gezählt, unter 15 Schritte wird überhaupt nicht gezählt!! Habe wie vorgeschlagen, Uhr neu gestartet und auch komplett zurückgesetzt: nichts verändert......(Mist!)

Wenn ich nicht schnell eine Lösung finde, geht die Uhr zurück - für Samsung ist das doch höchst peinlich, eine so einfache Funktion wie Schrittzählung nicht hinzubekommen .... Schade

[Tomcath]

Kann ich nicht bestätigen. Nach nun mehreren Wochen kann ich nur sagen, dass alle Funktionen sauber gehen. Auch Schritte unterhalb von 15 werden korrekt gezählt und angezeigt. Keine Ahnung, was hier bei einigen los ist. Ab 10 minuten gehen startet bei mir die Workout Erkennung und dabei habe ich sehr genau hingeschaut. Die Schritte wurden korrekt mitgezählt. Wende dich mal an den Support und lass die Uhr mal durchchecken. Evtl. ist wirklich bei einigen hier ein Sensor defekt. Auch scheint die Software ein Problem zu haben. Bei mir werden die Benachrichtigungen seit dem Wechsel auf S9 Plus auf der Uhr nicht mehr angezeigt wenn man die Lünette nach links dreht. Aber das ist ein anderes Thema.

[charruap]

Dann bist Du aber einer der wenigen glücklichen. Schau dich inzwischen mal auf Youtube um und sonstigen Foren. Einfach googeln. Mittlerweile wird überall darüber berichtet.