Habe hier mal das Statement mit Google Übersetzer Übersetzt:
[Galaxy Watch 4] Benachrichtigung bezüglich SW-Update und Abschaltphänomen
12:44
Zunächst entschuldigen wir uns aufrichtig bei unseren Kunden für etwaige Unannehmlichkeiten bei der Verwendung unserer Produkte.
Software (VI3) auf neueren Galaxy Watch 4-Modellen
Es wurde bestätigt, dass sich einige Produkte nach dem Update nicht einschalten. Benutzer, bei denen diese Art von Problem aufgetreten ist, können die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, einschließlich kostenloser Reparaturen, indem sie das nächste Samsung Electronics Service Center aufsuchen, auch wenn es umständlich ist.
Samsung Electronics hat die Aktualisierung der Software eingestellt, die den Fehler verursacht hat, und plant, die verbesserte Software bald zu verteilen. Nochmals, wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und wir werden unser Bestes tun, um die Unannehmlichkeiten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten.
[Fragen und Antworten] F. Die Galaxy Watch 4 lässt sich nach dem Ausschalten nicht wieder einschalten, was soll ich tun? A. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie möglicherweise mit unseren Produkten hatten. Kunden, bei denen diese Art von Problem aufgetreten ist, werden das nächstgelegene Samsung Service Center aufsuchen, um das Produkt zu überprüfen und die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. (Telefon 1588-3366)
F. In einigen Communitys gab es einen Artikel, in dem stand, dass sich die Galaxy Watch 4 nicht einschalten lässt. Was ist die Ursache und Lösung? A. Es wurde bestätigt, dass dieses Phänomen während des letzten Software-Aktualisierungsprozesses (VI3) auftritt. Verbesserte Software zur Lösung von Problemen
wird bald verteilt. Unannehmlichkeiten bei der Verwendung des Produkts
Das tut mir leid.
F. Nach dem letzten Update habe ich eine kostenpflichtige Reparatur erhalten, weil die Uhr 4 ausgeschaltet war. Kann ich handeln?
A. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Samsung Electronics hat eine kostenlose Reparaturrichtlinie für dieses Problem.
Wurde bestimmt. In der Vergangenheit gab es Unannehmlichkeiten bei kostenpflichtigen Reparaturen.
Wir planen, Maßnahmen wie die Erstattung der Reparaturkosten zu ergreifen, indem wir uns separat an den Kunden wenden. Wenn Sie schnell handeln möchten, rufen Sie bitte unser Call Center (1588-3366) an und wir werden die Servicehistorie überprüfen und Maßnahmen ergreifen.
F. Ich habe kürzlich aktualisiert, aber das Gerät ist ausgeschaltet
Es gibt kein Gibt es Vorsichtsmaßnahmen bei der Verwendung?
du das? A. Wenn Sie die Uhr 4 verwenden, laden Sie sie bitte ausreichend auf, damit sie sich nicht ausschaltet. Wenn das Gerät ausgeschaltet ist und nicht funktioniert, suchen Sie das nächstgelegene Samsung Electronics Service Center auf, und wir werden nach Überprüfung des Produkts den entsprechenden Service leisten."