Ciao a tutti,
theluka1, quanto riscontri risulta essere effettivamente insolito, pertanto, potresti indicarmi indicarmi se questo inconveniente si verifica con una singola a carta oppure con diverse? Avresti la possibilità di configurare su Samsung Wallet una differente carta appartenente a un diverso ente bancario?
Attualmente l'app Samsung Wallet e il software del Galaxy Watch risultano aggiornati all'ultima versione disponibile? Ti faccio questa domanda in quanto, per una corretta interazione fra dispositivo e applicazione, è strettamente necessario che quest'ultima risulti ottimizzata per la più recente versione del software installata sul Galaxy Watch.
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
Ciao theluka1,
hai indicato che, tutte le volte che provi a pagare, l'app richiede "un'attivazione": l'app, dunque, risulta aggiunta sull'orologio ma non ti viene consentito di utilizzarla?
Potresti scattare una foto alla schermata che ti viene mostrata quando provi ad utilizzare la carta e mostrarcela quando possibile?
Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.
Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando questo pulsante:
Inoltre, hai avuto modo di verificare sul portale della banca se risulta pendente una richiesta di attivazione del servizio? Alcune banche, infatti, necessitano di una conferma da parte dell'utente per consentire l'utilizzo delle carte su nuovi dispositivi.
Facci sapere!
Ciao
Ecco
Ciao theluka1,
ti ringrazio per le foto!
Dunque, se provi a premere su "Conferma", non accade nulla?
Hai provato a verificare se riscontri degli errori anche se provi ad accedere alla sezione Pay di Galaxy Wearable? Sul tuo smartphone, segui questo percorso:
- Galaxy Wearable
- Impostazioni orologio
- Pay
Come indicato in precedenza, hai avuto modo di verificare sul portale della banca se risulta pendente una richiesta di attivazione del servizio? Infatti, sembra che l'app sia stata "aggiunta" sull'orologio senza una reale conferma lato banca.
Sarebbe utile anche provare a rimuovere la carta dall'orologio e ad aggiungerla nuovamente.
Facci sapere!
Ciao
